Полный круг – Изучите самые важные метрики в Zendesk Explore

Предлагается по требованию

Об этом вебинаре

Компании, которые полагаются на аналитику при управлении своими операциями поддержки, замечают повышение удовлетворенности клиентов, эффективности работы агентов и, в конечном счете, улучшение конечного результата. Однако огромная масса данных иногда производит подавляющее впечатление и мешает включиться в работу.

Присоединяйтесь к нашей группе по работе с клиентами и узнайте, как наладить работу при помощи Explore — самое время готовиться к годовым отчетам. Возможно, вы воспользуетесь нашими готовыми информационными панелями или настроите панели согласно потребностям вашей команды — в любом случае у нас есть полезные советы и рекомендации, чтобы ваша отчетность достигла небывалого уровня.

Прослушайте этот вебинар и научитесь:
● Разбираться в готовых информационных панелях и использовать их
● Создавать простые нестандартные отчеты
● Подавать отчеты, которые чаще всего требуются руководством
● Использовать аналитику для разработки более совершенной стратегии поддержки

Мы поэтапно рассмотрим с вами процесс встраивания аналитики в вашу организацию поддержки и покажем, как использовать аналитические данные для принятия обоснованных стратегических решений.

Для просмотра вебинара заполните следующую форму:

Укажите свое имя
Укажите свою фамилию
Укажите действительный адрес эл. почты
Укажите действительный номер телефона
Введите название своей компании
Выберите число сотрудников
Please select your country
Также время от времени отправлять мне письма о продуктах и услугах Zendesk. (От этой рассылки можно отказаться в любое время.)
Выберите нужный вариант

Спасибо за регистрацию! В своем почтовом ящике вы найдете подтверждение регистрации.

У нас какая-то неполадка!

Перезагрузите страницу и повторите попытку или просто напишите нам на адрес support@zendesk.com.

We are sending your request...please wait.

Докладчик

Алёна Соседова

Специалист по оптимизации Zendesk

Спасибо за регистрацию! В своем почтовом ящике вы найдете подтверждение регистрации.