Zendesk для здравоохранения

Завязывайте здоровые
отношения с пациентами

Здоровье человека — всегда серьезная проблема, поэтому крайне важно правильно выбрать приоритеты при работе с пациентами. Пациенты рассчитывают на быструю, персональную и удобную поддержку, а от поставщиков услуг все в большей степени требуется оказывать помощь, ориентированную на конечную ценность.Но, имея множество источников данных и каналов связи, медикам нелегко добиться эффективности в совместной работе и улучшения результатов.

Для инновационных медицинских организаций, которым нужно обеспечить наилучшее обслуживание пациентов, Zendesk предлагает безопасные, гибкие и простые в использовании решения для непрерывной поддержки, ориентированной на пациента. Благодаря им поставщики услуг могут трансформировать обслуживание пациентов для получения более высоких результатов и постоянного улучшения.

Заказать демо

Присоединяйтесь к этим инновационным поставщикам медицинских услуг в трансформации обслуживания пациентов

Медицинское направление для Zendesk

Сохраняйте персональный подход

Разрозненность источников данных останется в прошлом. Платформа Zendesk поможет вам сформировать полное представление о ваших пациентах и добиться индивидуального подхода в поддержке и лечении. Интегрируйте ключевую информацию из электронных медицинских карт, памяти медицинского оборудования и истории посещений, чтобы ваши сотрудники тратили меньше времени на сбор информации и могли уделять больше внимания пациентам.

Подробнее о платформе Zendesk

Будьте всегда на связи

Все более популярным среди медиков, которые хотят удерживать и привлекать пациентов, становится виртуальное лечение. Zendesk Support Suite обеспечивает удобный доступ к вам по любому каналу — по телефону, в чате, по электронной почте, через SMS и в мобильных приложениях, так что ваши пациенты могут обратиться к вам когда угодно и где угодно, если вы нужны им. А благодаря активной поддержке и напоминаниям вы всегда будете на шаг опережать их потребности.

Подробнее о Zendesk Support Suite

Работайте как одна команда

Для качественного лечения нужна команда, а оптимизация общих средств коммуникации облегчает работу. Вы сможете без заминки взаимодействовать в распределенных и специализированных медицинских бригадах и сетях оплаты, чтобы пациенты получили лучшее обслуживание.

Подробнее об инструментах совместной работы Zendesk

Проводите регулярные проверки

Мощная аналитика для планирования и принятия решений поможет вам понять, что влияет на удовлетворенность пациента и результаты лечения. Начинайте сразу, пользуясь проверенными на практике информационными панелями для анализа обслуживания пациентов, или без проблем создавайте собственные диаграммы и информационные панели для измерения наиболее важных для вашей организации показателей.

Подробнее о Zendesk Explore

Будьте уверены

Zendesk предлагает лучшие в своем классе функции безопасности, чтобы гарантировать доверие пациентов.А ролевые разрешения и мощная система документирования помогут вашей организации соблюдать все применимые законы о конфиденциальности и защите данных, чтобы вы не отвлекались от основной цели — лечения пациентов.