Мастера клиентской поддержки
Zendesk улучшает поддержку клиентов. Мы делаем продукты, предназначение которых — удовлетворять потребности клиентов, настраивать ваших работников на успех и задавать темп вашему бизнесу.
Обменивайтесь сообщениями
Обмен сообщениями Zendesk обеспечивает широкие возможности общения в Интернете, на мобильных устройствах и в социальных сетях. Эту функцию можно легко автоматизировать и быстро нарастить для любых нужд клиента, и она входит в состав Zendesk Suite.
Хорошее общение производит хорошее впечатление
Чтобы клиенты были довольны, вам нужен разговорный режим — связное общение по всем каналам.


Предложите клиентам самую лучшую поддержку
Клиенты хотят связываться с вами когда угодно и где угодно. Zendesk Suite позволит вам встречаться с ними не сходя с места и обеспечит комплексную бесперебойную поддержку по всем каналам.
«Мы здесь, чтобы помочь нашим клиентам добиться успеха в Интернете, и именно это мы от них слышим. Им просто нравятся наши каналы поддержки».
Рафаэль Фонтес
Вице-президент по работе с клиентами, Squarespace


Завоевывайте клиентов
Наше мощное решение для продаж помогает компаниям налаживать отношения и управлять конвейером, избегая сложности и громоздкости традиционных инструментов управления продажами. Это очень важно.
«Так как наши отделы продаж и поддержки получают все, что им нужно, на одной платформе, они могут эффективно и продуктивно сотрудничать, повышая качество обслуживания клиентов».
Саймон Родриге
Senior Vice President and Chief Digital Officer
Клиентский опыт может быть разнообразным
Zendesk — это мощная сила, которая позволяет свести воедино и осознать все ваши данные о клиентах. А благодаря гибкости и настраиваемости этого продукта его легко адаптировать к любому сценарию. Zendesk Sunshine если и не быстрее пули, то сравнится с ней по скорости.
Переломный момент в цифровизации
Адаптируйтесь, чтобы не остаться позади
Специалисты по обслуживанию клиентов внедряют новые технологии быстрее, чем когда бы то ни было ранее.Узнайте, как идти в ногу со временем, чтобы не быть среди отстающих.
Дальше...Переломный момент в цифровизации
Be prepared for the future
CX teams are adopting technology faster than ever. Join us on 21 April and learn how to keep your momentum going this year.
Save your spot Save your spotЧемпионы поддержки
Скорость + качество = динамичность
Как ведущие в отрасли обслуживания клиентов организации поддерживают процессы, ориентированные на клиента, и повышают динамичность бизнеса.
Дальше...Zendesk Podcast
Sit Down, Startup
From one home office to another, we chat with founders, CEOs, and makers on their startup journey.
Listen inZendesk для стартапов
Startup on the right foot
Join our Startups Program and get 6 months free of Zendesk, access to our startup community, and dedicated resources to grow.
Get 6 months freeПредложение новых продуктов
Введение в Zendesk Suite
Наше новое универсальное решение для обслуживания клиентов просто в использовании, удобно для клиентов и может расширяться вместе с вашим бизнесом.
Подробнее№1 в цифровой поддержке клиентов по данным



Благодаря Zendesk клиент получает самые лучшие впечатления
Нам уже доверяют более 150 000 самых разных компаний







У нас еще много интересного
- Magic Quadrant для центров привлечения клиентов CRM: отчет Gartner за 2020 год
- Отчет Zendesk о тенденциях в обслуживании клиентов за 2021 г.
- Как стать лучшим в обслуживании клиентов
- 6 советов по созданию эффективного Справочного центра
- Чат-боты и будущее коммуникации в реальном времени
- Мы сокращаем количество тикетов благодаря самообслуживанию, и вы тоже сможете
- 3 умных решения типичных проблем поддержки
- Удобная диалоговая поддержка в Zendesk