Присоединяйтесь к нам на Relate — всемирной конференции пользователей Zendesk. Три дня обсуждений, тренингов и других мероприятия, посвященных обслуживанию клиентов.

Зарегистрироваться
×

Благодаря Zendesk клиент получает самые лучшие впечатления

Наша мощная и гибкая платформа для поддержки и привлечения клиентов способна адаптироваться к потребностям любого бизнеса.

Благодаря Zendesk клиент получает самые лучшие впечатления

Соединяйтесь с клиентом через любой канал

Платформа Zendesk вездесуща. Общение с клиентами по телефону, в чате, по электронной почте, в социальных сетях и через любой другой канал сводится воедино.

Логотип Zendesk Support SupportИнтегрированная поддержка клиентов

Zendesk Support — простая и надежная система отслеживания, приоритизации и выполнения тикетов, поступающих в службу поддержки клиентов.

Логотип Zendesk Guide GuideБаза знаний и умное самообслуживание

Zendesk Guide — это база знаний для умного самообслуживания. Она помогает компаниям повысить удовлетворенность клиентов и агентов, одновременно сокращая расходы на поддержку.

Логотип Zendesk Chat ChatОнлайн-чат и обмен сообщениями

С помощью Zendesk Chat и Message можно активно привлекать клиентов в реальном времени и с учетом ситуации. Это позволяет уделять клиентам внимание, которого они заслуживают.

Логотип Zendesk Talk TalkПрограммное обеспечение для колл-центра

Zendesk Talk дает агентам возможность легко и эффективно помогать клиентам по телефону в рамках общей омниканальной системы поддержки.

Логотип Zendesk Suite

Все, что понадобится вам, чтобы постоянно быть вместе с клиентами, завернуто в один аккуратный пакет.

Учитесь у лучших —
наши клиенты

Портрет клиента

Али Раиль

Вице-президент по глобальному обслуживанию клиентов, Slack

«Я знал, что Zendesk Support будет работать, даже когда мы достигнем планируемых объемов, и что API Zendesk позволит нам создавать все, что нужно для наших конкретных дел».
Портрет клиента

Джеймс Рипли

Инженер по поддержке продуктов, Ingersoll Rand

«Zendesk Suite становится все более мощным и интуитивно понятным и при этом остается динамичным. Это естественный выбор для любой технической организации, которой нужна гибкость и способность эффективно заполнять пробелы в процессах и знаниях».
Портрет клиента

Маргарет Ким

Директор по работе с клиентами, Ellevest

«Компания Ellevest была создана нашими клиентами и для них. Zendesk позволяет нам не забывать, кто такие наши клиенты и чего они хотят. Благодаря инструментам Zendesk мы можем быстро отвечать на запросы клиентов — как явные, так и невысказанные».

Пусть ваша служба поддержки блистает

Простота реализации, использования и расширения

Продукты Zendesk сразу же готовы к применению и оснащены мощными функциями, которые помогут любому бизнесу усовершенствовать свою сферу поддержки. Наша платформа рассчитана на рост и расширение — она может работать с компаниями любого размера, от стартапа до крупной корпорации.

Устраняйте любые шероховатости

Омниканальная поддержка Zendesk предлагает все необходимое для работы без заминок. Наши продукты дополняют друг друга, позволяя повысить эффективность агентов и беспрепятственно передавать нить общения с клиентами из канала в канал.

Анимация — грузовик
Анимация — машущие руки

Работайте умнее, а не усерднее

Аналитика — неотъемлемая часть работы любой службы поддержки, и здесь нам нет равных. В Zendesk вы можете получить контрольные показатели для всей отрасли, углубленный анализ клиентской базы и детальный контекст для каждой операции.

Персональный подход

Платформа Zendesk открыта, гибка и способна к расширению. Выберите нужные базовые функции, подберите подходящие программы в нашем Магазине, где представлены сотни готовых приложений, или создайте что-нибудь новое с помощью наших открытых библиотек API.

Пусть ваша компания будет такой, какой ее хотят видеть клиенты

Пусть ваша компания будет такой, какой ее хотят видеть клиенты

Приглашаем вас на «живую» демонстрацию продукта

Мы покажем вам все семейство продуктов и ответим на любые ваши вопросы о Zendesk.

Заказать демонстрацию