Champions of customer service
Короткий путь к счастью клиентов
Zendesk производит программное обеспечение для поддержки, продаж и привлечения клиентов, которым может пользоваться кто угодно. Оно быстро устанавливается, удобно в пользовании и легко наращивает нужные вам объемы. Благодаря Zendesk подготовка к работе занимает считанные часы, а не недели.
Limited time offer
Скидка 25%
The time is now. Get early access to our biggest sale and save 25% on Zendesk until Friday, November 27, 2020. Terms and conditions apply.
Станьте лучшими в обслуживании клиентов
От новичков к лидерам по обслуживанию клиентов
Ведущие специалисты в области обслуживания клиентов выстраивают гибкие и надежные системы поддержки потребителей. Посмотрите нашу недавнюю прямую трансляцию, и вы узнаете об их стратегиях.
고객 지원 Level Up 전략
CX Starter에서 Champion으로!
[온라인 컨퍼런스] 2021 CX 전략을 준비하는 통찰력과 고객 지원 향상 해법, 업계 전문가와의 네트워킹
ยกระดับการดูแลลูกค้าของคุณ
The 3 Keys of a CX Champion
เติมเต็มแผนงาน CX ของคุณ! เรียนรู้จากผู้นำ CX ระดับโลกเกี่ยวกับการเติบโตของพวกเขาด้วยการลงทุนใน 3 ประเด็นสำคัญ
A Zendesk Creative production
A film about being helpful
We invite you to spend a few minutes on Eric Grandon’s farm. After returning from six tours in the US Army, he suffered from PTSD. He turned to farming and beekeeping to save his life.
Наши обязательства по разнообразию
Мы не можем молчать
Как Zendesk поддерживает наших чернокожих сотрудников против расизма и предвзятости.
Передовой опыт
Обеспечьте перспективу для поддержки ваших клиентов
Полное руководство по перспективной подготовке поддержки клиентов, включая навыки и подходы, необходимые для достижения успеха.
Thank you machine
Go on, spread gratitude
Send a personalized thank you to your colleague, customer, or socially distanced friend. It beats any e-card.
Make a card Make a card Make a card Make a card Make a card Make a card
Series 2: Autumn Edition
Zendesk Morning Show
Join us to navigate the changes in customer experience. We’ll share the updates you need to know—in 20 minutes.
Saison 2, Édition Automne
Zendesk Morning Show
Rejoignez-nous pour découvrir les changements dans l'expérience client, nous partagerons les conseils dont vous avez besoin.
Staffel 2: Herbst-Edition
Zendesk Morning Show
Schalten Sie jeden Dienstag ein für neue Zendesk Einblicke und Erfahrungen von Branchenführern.
Новые возможности
Обменивайтесь сообщениями
Наше новейшее решение для обмена сообщениями — это удобный инструмент с возможностями автоматизации для полноценного и продуктивного взаимодействия с клиентами на любом устройстве.
Общайтесь оперативно и гибко
Поддержка
Поддерживайте свое окружение
Ваши клиенты и сотрудники хотят говорить с вами, так пусть это будет удобнее для них. Наши продукты для служб поддержки сохраняют гибкость и позволяют вам помогать людям, когда они нуждаются в вас больше всего. Общение беспрепятственно протекает по всем каналам, что помогает работать продуктивнее и делает всех счастливее.
Дайте больше возможностей своему персоналу
Сотрудники хотят быть в курсе дел и оставаться на связи. С помощью нашего решения для внутренней поддержки вы можете предлагать своим сотрудникам такую же удобную, надежную и эффективную помощь, какую получают клиенты.
Поддержка продаж
Завоевывайте клиентов
Превратите разговоры в конверсии. Наши инструменты управления продажами предназначены для повышения продуктивности и улучшения информированности продавцов, которые могут теперь заниматься клиентом, а не процессом.
«Так как наши отделы продаж и поддержки получают все, что им нужно, на одной платформе, они могут эффективно и продуктивно сотрудничать, повышая качество обслуживания клиентов».
Благодаря Zendesk клиент получает самые лучшие впечатления
Учитесь у лучших — наши клиенты
Полезно для всех
Каждый клиент требует особого подхода. Что бы ни было нужно вашему бизнесу, нашим продуктам хватит гибкости, чтобы приспособиться к особенностям вашей организации.
sunshine
Стройте, перестраивайте и обустраивайте
Постройте свое собственное решение на основе Zendesk Sunshine — открытой и гибкой платформы CRM. Sunshine базируется на технологии AWS и позволяет свести воедино и осознать все данные о клиентах, где бы они ни находились. Эта платформа достаточно мощная, быстрая и универсальная, чтобы ее можно было адаптировать к изменениям в сегодняшнем мире.
Создавайте условия для удобного общения
Обмен сообщениями открыт для бизнеса. Организуйте активную поддержку и используйте чат-боты в ваших приложениях и на каждом канале с помощью Sunshine Conversations — новой платформы обмена сообщениями Zendesk.
Подробнее
