Короткий путь к счастью клиентов.

Zendesk производит программное обеспечение для поддержки, продаж и привлечения клиентов, которым может пользоваться кто угодно. Оно быстро устанавливается, удобно в пользовании и легко наращивает нужные вам объемы. Благодаря Zendesk подготовка к работе занимает считанные часы, а не недели.

Обновление функций

Что нового

Узнайте, как при всех переменах опередить конкурентов.

Подробнее

НИОКР

Малый бизнес сталкивается с большими проблемами

Узнайте, как более 13 000 малых и средних предприятий во всем мире смогли справиться с небывалыми проблемами 2020 года.

Посмотреть отчет

Наши обязательства по разнообразию

Мы не можем молчать

Как Zendesk поддерживает наших чернокожих сотрудников против расизма и предвзятости.

Дальше...

Thank you machine

Go on, spread gratitude

Send a personalized thank you to your colleague, customer, or socially distanced friend. It beats any e-card.

Make a card Make a card

세미나 및 이벤트 정보

지금 바로 시도할 수 있는 Zendesk 활용팁이 가득

각종 세미나에서는 CX 및 고객 서비스 동향 및 최신 정보뿐만 아니라, 다양한 제품 관련 데모 및 유용한 팁을 제공하고 있습니다.

지금 등록하기

고객 서비스 트렌드

딥러닝과 머신러닝의 비교 : 차이점을 이해하는 간단한 방법

AI 혁신의 두가지 개념, 머신러닝과 딥러닝의 주된 개념은 무엇일까요? 그 둘은 정확히 어떻게 다르며 고객 서비스에 어떤 의미가 있을까요?

자세히 알아보기

Виртуальное событие

Zendesk Roadshow UK & Ireland

Zendesk Roadshow возвращается — теперь в сотрудничестве с MyCustomer и Computerworld. Приглашаем присоединиться к нам и узнать, как меняется мир клиентов, а также исследовать подход, применяемый нашими клиентами.

Регистрация

Виртуальное событие

Zendesk Morning Show

Frisch aufgebrüht: reibungslose Kundenerlebnisse. In einer Welt, in der Business nicht mehr Business as usual ist, servieren wir Branchenthemen und Zendesk Insights frisch auf den Frühstückstisch. Die wichtigsten Updates für Sie - in 15 Minuten.

Jetzt ansehen

Виртуальное событие

Zendesk Morning Show

Dans un monde où l'incertitude règne, nous vous partageons fraîchement les challenges relevés par plusieurs industries ainsi que la vision actuelle de Zendesk. Rejoignez-nous pour rester au courant des dernières tendances.

Regardez

Общайтесь оперативно и гибко

Поддержка
Поддержка продаж
Photo: Customer support
Product screenshot: Support

Поддержка

Поддерживайте свое окружение

Ваши клиенты и сотрудники хотят говорить с вами, так пусть это будет удобнее для них. Наши продукты для служб поддержки сохраняют гибкость и позволяют вам помогать людям, когда они нуждаются в вас больше всего. Общение беспрепятственно протекает по всем каналам, что помогает работать продуктивнее и делает всех счастливее.

Дайте больше возможностей своему персоналу

Сотрудники хотят быть в курсе дел и оставаться на связи. С помощью нашего решения для внутренней поддержки вы можете предлагать своим сотрудникам такую же удобную, надежную и эффективную помощь, какую получают клиенты.

Photo: Customer support
Photo: Sales
Product screenshot: Sell

Поддержка продаж

Завоевывайте клиентов

Превратите разговоры в конверсии. Наши инструменты управления продажами предназначены для повышения продуктивности и улучшения информированности продавцов, которые могут теперь заниматься клиентом, а не процессом.

«Так как наши отделы продаж и поддержки получают все, что им нужно, на одной платформе, они могут эффективно и продуктивно сотрудничать, повышая качество обслуживания клиентов».

-Саймон Родриге, старший вице-президент и директор по цифровым технологиям

Photo: Sales

Благодаря Zendesk клиент получает самые лучшие впечатления

Учитесь у лучших — наши клиенты

Полезно для всех

Каждый клиент требует особого подхода. Что бы ни было нужно вашему бизнесу, нашим продуктам хватит гибкости, чтобы приспособиться к особенностям вашей организации.

Product screenshot: Zendesk Support
Снимок экрана продукта: Zendesk Guide
Снимок экрана продукта: Zendesk Chat
Снимок экрана продукта: Zendesk Talk
Product screenshot: Zendesk Sell
Снимок экрана продукта: Zendesk Explore
Снимок экрана продукта: Zendesk Gather
Снимок экрана продукта: Zendesk Connect

Стройте, перестраивайте и обустраивайте

Постройте свое собственное решение на основе Zendesk Sunshine — открытой и гибкой платформы CRM. Sunshine базируется на технологии AWS и позволяет свести воедино и осознать все данные о клиентах, где бы они ни находились. Эта платформа достаточно мощная, быстрая и универсальная, чтобы ее можно было адаптировать к изменениям в сегодняшнем мире.

Создавайте условия для удобного общения

Обмен сообщениями открыт для бизнеса. Организуйте активную поддержку и используйте чат-боты в ваших приложениях и на каждом канале с помощью Sunshine Conversations — новой платформы обмена сообщениями Zendesk.

Подробнее
Photo: Customer Experience
Photo: Customer Experience
Photo: Customer Experience

Благодаря Zendesk клиент получает самые лучшие впечатления

Бесплатное ознакомление