Короткий путь к счастью клиентов.
Zendesk производит программное обеспечение для поддержки, продаж и привлечения клиентов, которым может пользоваться кто угодно. Оно быстро устанавливается, удобно в пользовании и легко наращивает нужные вам объемы. Благодаря Zendesk подготовка к работе занимает считанные часы, а не недели.
НИОКР
Малый бизнес сталкивается с большими проблемами
Узнайте, как более 13 000 малых и средних предприятий во всем мире смогли справиться с небывалыми проблемами 2020 года.
Наши обязательства по разнообразию
Мы не можем молчать
Как Zendesk поддерживает наших чернокожих сотрудников против расизма и предвзятости.
Thank you machine
Go on, spread gratitude
Send a personalized thank you to your colleague, customer, or socially distanced friend. It beats any e-card.
세미나 및 이벤트 정보
지금 바로 시도할 수 있는 Zendesk 활용팁이 가득
각종 세미나에서는 CX 및 고객 서비스 동향 및 최신 정보뿐만 아니라, 다양한 제품 관련 데모 및 유용한 팁을 제공하고 있습니다.
고객 서비스 트렌드
딥러닝과 머신러닝의 비교 : 차이점을 이해하는 간단한 방법
AI 혁신의 두가지 개념, 머신러닝과 딥러닝의 주된 개념은 무엇일까요? 그 둘은 정확히 어떻게 다르며 고객 서비스에 어떤 의미가 있을까요?
Виртуальное событие
Zendesk Roadshow UK & Ireland
Zendesk Roadshow возвращается — теперь в сотрудничестве с MyCustomer и Computerworld. Приглашаем присоединиться к нам и узнать, как меняется мир клиентов, а также исследовать подход, применяемый нашими клиентами.
Виртуальное событие
Zendesk Morning Show
Frisch aufgebrüht: reibungslose Kundenerlebnisse. In einer Welt, in der Business nicht mehr Business as usual ist, servieren wir Branchenthemen und Zendesk Insights frisch auf den Frühstückstisch. Die wichtigsten Updates für Sie - in 15 Minuten.
Виртуальное событие
Zendesk Morning Show
Dans un monde où l'incertitude règne, nous vous partageons fraîchement les challenges relevés par plusieurs industries ainsi que la vision actuelle de Zendesk. Rejoignez-nous pour rester au courant des dernières tendances.
Общайтесь оперативно и гибко
Поддержка
Поддерживайте свое окружение
Ваши клиенты и сотрудники хотят говорить с вами, так пусть это будет удобнее для них. Наши продукты для служб поддержки сохраняют гибкость и позволяют вам помогать людям, когда они нуждаются в вас больше всего. Общение беспрепятственно протекает по всем каналам, что помогает работать продуктивнее и делает всех счастливее.
Дайте больше возможностей своему персоналу
Сотрудники хотят быть в курсе дел и оставаться на связи. С помощью нашего решения для внутренней поддержки вы можете предлагать своим сотрудникам такую же удобную, надежную и эффективную помощь, какую получают клиенты.
Поддержка продаж
Завоевывайте клиентов
Превратите разговоры в конверсии. Наши инструменты управления продажами предназначены для повышения продуктивности и улучшения информированности продавцов, которые могут теперь заниматься клиентом, а не процессом.
«Так как наши отделы продаж и поддержки получают все, что им нужно, на одной платформе, они могут эффективно и продуктивно сотрудничать, повышая качество обслуживания клиентов».
Благодаря Zendesk клиент получает самые лучшие впечатления
Учитесь у лучших — наши клиенты
Полезно для всех
Каждый клиент требует особого подхода. Что бы ни было нужно вашему бизнесу, нашим продуктам хватит гибкости, чтобы приспособиться к особенностям вашей организации.
sunshine
Стройте, перестраивайте и обустраивайте
Постройте свое собственное решение на основе Zendesk Sunshine — открытой и гибкой платформы CRM. Sunshine базируется на технологии AWS и позволяет свести воедино и осознать все данные о клиентах, где бы они ни находились. Эта платформа достаточно мощная, быстрая и универсальная, чтобы ее можно было адаптировать к изменениям в сегодняшнем мире.
Создавайте условия для удобного общения
Обмен сообщениями открыт для бизнеса. Организуйте активную поддержку и используйте чат-боты в ваших приложениях и на каждом канале с помощью Sunshine Conversations — новой платформы обмена сообщениями Zendesk.
Подробнее
