Короткий путь к счастью клиентов.

Zendesk производит программное обеспечение для поддержки, продаж и привлечения клиентов, которым может пользоваться кто угодно. Оно быстро устанавливается, удобно в пользовании и легко наращивает нужные вам объемы. Благодаря Zendesk подготовка к работе занимает считанные часы, а не недели.

Станьте лучшими в обслуживании клиентов

От новичков к лидерам по обслуживанию клиентов

Ведущие специалисты в области обслуживания клиентов выстраивают гибкие и надежные системы поддержки потребителей. Посмотрите нашу недавнюю прямую трансляцию, и вы узнаете об их стратегиях.

Учитесь у лидеров CX

Обновление функций

Что нового

Узнайте, как при всех переменах опередить конкурентов.

Подробнее

Передовой опыт

Обеспечьте перспективу для поддержки ваших клиентов

Полное руководство по перспективной подготовке поддержки клиентов, включая навыки и подходы, необходимые для достижения успеха.

Читать все

Наши обязательства по разнообразию

Мы не можем молчать

Как Zendesk поддерживает наших чернокожих сотрудников против расизма и предвзятости.

Дальше...

고객 지원 Level Up 전략

CX Starter에서 Champion으로!

[온라인 컨퍼런스] 2021 CX 전략을 준비하는 통찰력과 고객 지원 향상 해법, 업계 전문가와의 네트워킹

지금 등록하기

เพื่อการวางแผนงานการดูแลลูกค้าที่ดีขึ้น

От новичков к лидерам по обслуживанию клиентов

เชิญเข้าร่วมในวันที่ 28 ตุลาคม เพื่อรับฟังข้อมูล งานวิจัยล่าสุดและเส้นทางสู่การเป็นหนึ่งทางด้าน CX (มีทีมงานไทยที่ Virtual Booth เพื่อให้ข้อมูลเพิ่มเติม)

ลงทะเบียนที่นี่

隨選收看

晨間快報網路研討會

Zendesk 為您獻上各式各樣的客戶體驗相關課題,協助您的企業在變革當前保持敏捷。

觀看視像點播

Vote 2020

Be heard

Learn how your company can encourage participation in our democracy.

Election toolkit

Thank you machine

Go on, spread gratitude

Send a personalized thank you to your colleague, customer, or socially distanced friend. It beats any e-card.

Make a card Make a card Make a card Make a card Make a card Make a card Make a card Make a card

Общайтесь оперативно и гибко

Поддержка
Поддержка продаж
Photo: Customer support
Product screenshot: Support

Поддержка

Поддерживайте свое окружение

Ваши клиенты и сотрудники хотят говорить с вами, так пусть это будет удобнее для них. Наши продукты для служб поддержки сохраняют гибкость и позволяют вам помогать людям, когда они нуждаются в вас больше всего. Общение беспрепятственно протекает по всем каналам, что помогает работать продуктивнее и делает всех счастливее.

Дайте больше возможностей своему персоналу

Сотрудники хотят быть в курсе дел и оставаться на связи. С помощью нашего решения для внутренней поддержки вы можете предлагать своим сотрудникам такую же удобную, надежную и эффективную помощь, какую получают клиенты.

Photo: Customer support
Photo: Sales
Product screenshot: Sell

Поддержка продаж

Завоевывайте клиентов

Превратите разговоры в конверсии. Наши инструменты управления продажами предназначены для повышения продуктивности и улучшения информированности продавцов, которые могут теперь заниматься клиентом, а не процессом.

«Так как наши отделы продаж и поддержки получают все, что им нужно, на одной платформе, они могут эффективно и продуктивно сотрудничать, повышая качество обслуживания клиентов».

-Саймон Родриге, старший вице-президент и директор по цифровым технологиям

Photo: Sales

Благодаря Zendesk клиент получает самые лучшие впечатления

Учитесь у лучших — наши клиенты

Полезно для всех

Каждый клиент требует особого подхода. Что бы ни было нужно вашему бизнесу, нашим продуктам хватит гибкости, чтобы приспособиться к особенностям вашей организации.

Product screenshot: Zendesk Support
Снимок экрана продукта: Zendesk Guide
Снимок экрана продукта: Zendesk Chat
Снимок экрана продукта: Zendesk Talk
Product screenshot: Zendesk Sell
Снимок экрана продукта: Zendesk Explore
Снимок экрана продукта: Zendesk Gather
Снимок экрана продукта: Zendesk Connect

Стройте, перестраивайте и обустраивайте

Постройте свое собственное решение на основе Zendesk Sunshine — открытой и гибкой платформы CRM. Sunshine базируется на технологии AWS и позволяет свести воедино и осознать все данные о клиентах, где бы они ни находились. Эта платформа достаточно мощная, быстрая и универсальная, чтобы ее можно было адаптировать к изменениям в сегодняшнем мире.

Создавайте условия для удобного общения

Обмен сообщениями открыт для бизнеса. Организуйте активную поддержку и используйте чат-боты в ваших приложениях и на каждом канале с помощью Sunshine Conversations — новой платформы обмена сообщениями Zendesk.

Подробнее
Photo: Customer Experience
Photo: Customer Experience
Photo: Customer Experience

Благодаря Zendesk клиент получает самые лучшие впечатления

Бесплатное ознакомление