Тренды в обслуживании клиентов в 2021 году В прошлом году потребности клиентов изменились в одно мгновение. Узнайте, как ваша команда может успеть за ними. Читать отчет

Мастера клиентской поддержки

Champions
of customer no-hassle not waiting on social extra sauce actually having customer
service returns hold forever messaging on the side a nice day service

Zendesk улучшает поддержку клиентов. Мы делаем продукты, предназначение которых — удовлетворять потребности клиентов, настраивать ваших работников на успех и задавать темп вашему бизнесу.

Стикер: Новинка!

Обменивайтесь сообщениями

Доставайте конфетти — инструмент обмена сообщениями Zendesk уже здесь, чтобы обеспечить удобную переписку с привязкой к вашему сайту, мобильным приложениям и социальным сетям.

Хорошее общение производит хорошее впечатление

Чтобы клиенты были довольны, вам нужен разговорный режим — связное общение по всем каналам.

Service
Поддержка продаж

Предложите клиентам самую лучшую поддержку

Клиенты хотят связываться с вами когда угодно и где угодно. Zendesk Suite позволит вам встречаться с ними не сходя с места и обеспечит комплексную бесперебойную поддержку по всем каналам.

Логотип: Squarespace

«Мы здесь, чтобы помочь нашим клиентам добиться успеха в Интернете, и именно это мы от них слышим. Им просто нравятся наши каналы поддержки».

Рафаэль Фонтес

Вице-президент по работе с клиентами, Squarespace

Завоевывайте клиентов

Наше мощное решение для продаж помогает компаниям налаживать отношения и управлять конвейером, избегая сложности и громоздкости традиционных инструментов управления продажами. Это очень важно.

Логотип: Staples

«Так как наши отделы продаж и поддержки получают все, что им нужно, на одной платформе, они могут эффективно и продуктивно сотрудничать, повышая качество обслуживания клиентов».

Саймон Родриге

Senior Vice President and Chief Digital Officer

Клиентский опыт может быть разнообразным

Zendesk — это мощная сила, которая позволяет свести воедино и осознать все ваши данные о клиентах. А благодаря гибкости и настраиваемости этого продукта его легко адаптировать к любому сценарию. Zendesk Sunshine если и не быстрее пули, то сравнится с ней по скорости.

Переломный момент в цифровизации

Адаптируйтесь, чтобы не остаться позади

Специалисты по обслуживанию клиентов внедряют новые технологии быстрее, чем когда бы то ни было ранее.Узнайте, как идти в ногу со временем, чтобы не быть среди отстающих.

Дальше...

Чемпионы поддержки

Скорость + качество = динамичность

Как ведущие в отрасли обслуживания клиентов организации поддерживают процессы, ориентированные на клиента, и повышают динамичность бизнеса.

Дальше...

Thank you machine

Happy news

To celebrate Pride, our Thank You Machine has been upgraded with illustrations guaranteed to make you smile.

Send a card Send a card Send a card Send a card Send a card Send a card

Обновление функций

Что нового

Все эти новые функции помогут вам делать самое главное — радовать своих клиентов.

Подробнее

ROADSHOW UK AND IRELAND

It’s a new landscape

Watch our virtual event now. You’ll learn how to embrace digital transformation, so your business can stay ahead.

Смотрите сейчас

Zendesk Roadshow España

Transformación digital

Acompáñanos para descubrir cómo mantenerte a la vanguardia en CX y preparar a tu equipo para el éxito.

Inscribirme

ZENDESK ROADSHOW ITALIA

Trasformazione digitale

Unisciti a noi per scoprire come rimanere all’avanguardia nella nuova Customer Experience e impostare il tuo team per il successo.

Registrati

Zendesk Roadshow в Восточной Европе

Трансформируйте и улучшайте свой клиентский сервис

Присоединяйтесь к Roadshow в Востояной Европе и откройте для себя новейшие технологии, которые помогут вам создать идеальный клиентский сервис.

Зарегистрируйтесь сейчас

Zendesk Roadshow France

Le Tournant Digital

Rejoignez notre équipe d'experts et notre communauté pour découvrir comment renforcer votre expérience client en 2021.

Regardez-le maintenant

電子商務最新動態

提升您的電子商務業務

Zendesk 利用預先建立的整合功能,提供順暢的客戶歷程,讓您輕鬆經營網路事業

瞭解更多

№1 в цифровой поддержке клиентов по данным

Logo: Gartner
Photo: Customer Experience
Photo: Customer Experience
Photo: Customer Experience

Благодаря Zendesk клиент получает самые лучшие впечатления

Нам уже доверяют более 150 000 самых разных компаний

Посмотреть все рассказы о клиентах

Gartner, Critical Capabilities for the CRM Customer Engagement Center, 8 июня 2020 г., Nadine LeBlanc, Brian Manusama
Gartner не выражает поддержки никаким поставщикам, продуктам или услугам, описанным в своих научных публикациях, и не советует пользователям выбирать поставщиков с самыми высокими рейтингами или иными особенностями. Научные публикации Gartner выражают мнение научно-исследовательской организации Gartner и не должны толковаться как изложение фактов. Gartner не дает никаких гарантий, явных или подразумеваемых, относительно этого исследования, в том числе никаких гарантий пригодности для продажи или каких-либо иных целей. GARTNER — зарегистрированный товарный знак или знак обслуживания компании Gartner, Inc. и (или) ее филиалов в США и других странах и используется здесь с разрешения. Все права защищены.