Станьте чемпионом CX Ваш путь к превосходному клиентскому опыту начинается здесь Подробнее

Мастера клиентской поддержки

Champions
of customer no-hassle not waiting on social extra sauce actually having customer
service returns hold forever messaging on the side a nice day service

Zendesk улучшает поддержку клиентов. Мы делаем продукты, предназначение которых — удовлетворять потребности клиентов, настраивать ваших работников на успех и задавать темп вашему бизнесу.

Станьте чемпионом CX

От новичков к чемпионам по обслуживанию клиентов

Лидеры клиентского опыта выстраивают поддержку клиентов на принципах гибкости и адаптивности. Посмотрите наши прямые эфиры, чтобы перенять их опыт.

Учитесь у лучших

ТРЕНДЫ В ОБСЛУЖИВАНИИ КЛИЕНТОВ ЗА 2021 ГОД

Новый мир, новый подход к клиентам

В прошлом году потребности клиентов изменились в одно мгновение. Узнайте, как ваша команда может успеть за ними.

Читать отчет
Sticker: New!

Обновление функций

Что нового

Этот квартал посвящен зрелости клиентского опыта. Узнайте об обновлениях наших продуктов и настройтесь на достижение положительного клиентского опыта.

Узнать главные новости

Хорошее общение производит отличное впечатление

Чтобы клиенты были довольны, необходимо предусмотреть удобные способы ведения переписки — общение по всем возможным каналам.

Услуги
Поддержка продаж

Предложите клиентам самую лучшую поддержку

Клиенты хотят связываться с вами когда угодно и где угодно. Zendesk Suite позволит вам встречаться с ними не сходя с места и обеспечит комплексную бесперебойную поддержку по всем каналам.

Логотип: Azerbaijan Airlines

«Zendesk помог нам добиться единой системы поддержки наших клиентов и поставить весь этот процесс на контроль руководства».

Назим Самадов

заместитель исполнительного директора, Azerbaijan Airlines

Завоевывайте клиентов

Наше высокоэффективное решение для продаж помогает компаниям налаживать отношения и управлять каналами сбыта, избегая сложности и громоздкости традиционных инструментов управления продажами. Это очень важно.

Логотип: Staples

«Так как наши отделы продаж и поддержки получают все, что им нужно, в одной платформе, они могут эффективно и продуктивно сотрудничать, повышая качество обслуживания клиентов».

Саймон Родриге

Старший вице-президент и директор по цифровым технологиям Staples

Клиентский опыт может быть разнообразным

Благодаря платформе Sunshine систему Zendesk можно настраивать и оптимизировать так, чтобы обеспечивать персонализированный опыт, помогать агентам сохранять продуктивность и поддерживать сеть взаимосвязей на уровне всего бизнеса. Кроме того, платформа отличается открытостью и гибкостью, поэтому вы сможете быстро адаптироваться ко всему, что встает у вас на пути.

№1 в цифровой поддержке клиентов по данным

Logo: Gartner
Photo: Customer Experience
Photo: Customer Experience
Photo: Customer Experience

Создавайте самый лучший клиентский опыт с помощью Zendesk.

Компании, услугами которых вы пользуетесь, уже используют Zendesk

Посмотреть все рассказы о клиентах

Gartner, «Critical Capabilities for the CRM Customer Engagement Center», 8 июня 2020 года, Надин Леблан, Брайан Манусама
Gartner не выражает поддержки никаким поставщикам, продуктам или услугам, описанным в своих научных публикациях, и не советует пользователям выбирать поставщиков с самыми высокими рейтингами или иными особенностями. Научные публикации Gartner выражают мнение научно-исследовательской организации Gartner и не должны толковаться как изложение фактов. Gartner не дает никаких гарантий, явных или подразумеваемых, относительно этого исследования, в том числе никаких гарантий пригодности для продажи или каких-либо иных целей. GARTNER — зарегистрированный товарный знак или знак обслуживания компании Gartner, Inc. и (или) ее филиалов в США и других странах и используется здесь с разрешения. Все права защищены.