Гибкость в действии Создавайте лучший клиентский опыт, используя принципы адаптивности Подробнее

Мастера клиентской поддержки

Champions
of customer no-hassle not waiting on social extra sauce actually having customer
service returns hold forever messaging on the side a nice day service

Zendesk улучшает поддержку клиентов. Мы делаем продукты, предназначение которых — удовлетворять потребности клиентов, настраивать ваших работников на успех и задавать темп вашему бизнесу.

CX TRENDS 2021

Новый мир, новый подход к клиентам

В прошлом году потребности клиентов изменились в одно мгновение. Узнайте, как ваша команда может успеть за ними.

Читать отчет

Чемпионы поддержки

Скорость + качество = динамичность

Как ведущие в отрасли обслуживания клиентов организации поддерживают процессы, ориентированные на клиента, и повышают динамичность бизнеса.

Дальше...

Sales trends report

5 top sales trends for 2021

See the five emerging trends helping sales leaders build a modern sales organization.

Read on

Thank you machine

Happy news

To celebrate Pride, our Thank You Machine has been upgraded with illustrations guaranteed to make you smile.

Send a card Send a card Send a card Send a card Send a card Send a card

Sticker: New!

Обновление функций

Что нового

Новейшие функциональные возможности наших продуктов помогут улучшить способность вашего бизнеса к быстрой адаптируемости в новых условиях, чтобы сохранить вашу продуктивность в период изменений.

Подробнее

Хорошее общение производит хорошее впечатление

Чтобы клиенты были довольны, вам нужен разговорный режим — связное общение по всем каналам.

Service
Поддержка продаж

Предложите клиентам самую лучшую поддержку

Клиенты хотят связываться с вами когда угодно и где угодно. Zendesk Suite позволит вам встречаться с ними не сходя с места и обеспечит комплексную бесперебойную поддержку по всем каналам.

Логотип: Squarespace

«Мы здесь, чтобы помочь нашим клиентам добиться успеха в Интернете, и именно это мы от них слышим. Им просто нравятся наши каналы поддержки».

Рафаэль Фонтес

Вице-президент по работе с клиентами, Squarespace

Завоевывайте клиентов

Наше мощное решение для продаж помогает компаниям налаживать отношения и управлять конвейером, избегая сложности и громоздкости традиционных инструментов управления продажами. Это очень важно.

Логотип: Staples

«Так как наши отделы продаж и поддержки получают все, что им нужно, на одной платформе, они могут эффективно и продуктивно сотрудничать, повышая качество обслуживания клиентов».

Саймон Родриге

Senior Vice President and Chief Digital Officer

Клиентский опыт может быть разнообразным

Благодаря платформе Sunshine систему Zendesk можно настраивать и оптимизировать так, чтобы обеспечивать персонализированный опыт, помогать агентам сохранять продуктивность и поддерживать сеть взаимосвязей на уровне всего бизнеса. Кроме того, платформа отличается открытостью и гибкостью, поэтому вы сможете быстро адаптироваться ко всему, что встает у вас на пути.

№1 в цифровой поддержке клиентов по данным

Logo: Gartner
Photo: Customer Experience
Photo: Customer Experience
Photo: Customer Experience

Благодаря Zendesk клиент получает самые лучшие впечатления

Нам уже доверяют более 150 000 самых разных компаний

Посмотреть все рассказы о клиентах

Gartner, Critical Capabilities for the CRM Customer Engagement Center, 8 июня 2020 г., Nadine LeBlanc, Brian Manusama
Gartner не выражает поддержки никаким поставщикам, продуктам или услугам, описанным в своих научных публикациях, и не советует пользователям выбирать поставщиков с самыми высокими рейтингами или иными особенностями. Научные публикации Gartner выражают мнение научно-исследовательской организации Gartner и не должны толковаться как изложение фактов. Gartner не дает никаких гарантий, явных или подразумеваемых, относительно этого исследования, в том числе никаких гарантий пригодности для продажи или каких-либо иных целей. GARTNER — зарегистрированный товарный знак или знак обслуживания компании Gartner, Inc. и (или) ее филиалов в США и других странах и используется здесь с разрешения. Все права защищены.