Zendesk поддержит вас в новой реальности. Узнайте о последних обновлениях продуктов на странице Что нового.

Всё меняется очень быстро.

Но вы можете быть еще быстрее.

Благодаря Zendesk подготовка к работе занимает считанные часы, а не недели. Наше программное обеспечение для поддержки, продаж и работы с клиентами быстро внедряется и легко наращивает нужные вам объемы.

Улитка на скейтборде
Remote Support Bundle

Эффективные решения для новых проблем

В мире теперь нелегко.
Чтобы облегчить вам жизнь, мы подобрали дополнительные полезные ресурсы.

Free software and support

Мы создали бесплатный комплект для поддержки удаленных команд и программу сбора пожертвований для некоммерческих организаций с целью управления работой волонтеров и социальными акциями.

Держите связь с удаленными командами

Вести бизнес по-прежнему уже невозможно. Именно поэтому мы создали бесплатный пакет для поддержки удаленных команд. Зарегистрируйтесь прямо сейчас

Учитесь у лидеров отрасли

Join our biweekly livestream with CX professionals. Seek advice. Hear from others. Register now

Влияние COVID-19 на обслуживание клиентов

В нашем моментальном отчете Сравнительного анализа собраны данные и выводы о 23 тыс. с лишним компаний со всего мира. Подробнее

Zendesk Morning Show

Pour yourself a morning brew of smooth customer experience. In a world where business is no longer business as usual, we’re serving fresh doses of industry challenges and Zendesk insights. Tune in for the updates you need—in 15 minutes. Watch now

Zendesk Morning Show

Frisch aufgebrüht: reibungslose Kundenerlebnisse. In einer Welt, in der Business nicht mehr Business as usual ist, servieren wir Branchenthemen und Zendesk Insights frisch auf den Frühstückstisch. Die wichtigsten Updates für Sie - in 15 Minuten. Jetzt ansehen

Zendesk Morning Show

Dans un monde où l'incertitude règne, nous vous partageons fraîchement les challenges relevés par plusieurs industries ainsi que la vision actuelle de Zendesk. Rejoignez-nous pour rester au courant des dernières tendances. Regardez

Общайтесь оперативно и гибко

Support
Сбыт
Photo: Customer support
Product screenshot: Support

Support

Поддерживайте свое окружение

Ваши клиенты и сотрудники хотят говорить с вами, так пусть это будет удобнее для них. Наши продукты для служб поддержки сохраняют гибкость и позволяют вам помогать людям, когда они нуждаются в вас больше всего. Общение беспрепятственно протекает по всем каналам, что помогает работать продуктивнее и делает всех счастливее.

Дайте больше возможностей своему персоналу

Сотрудники хотят быть в курсе дел и оставаться на связи. С помощью нашего решения для внутренней поддержки вы можете предлагать своим сотрудникам такую же удобную, надежную и эффективную помощь, какую получают клиенты.

Photo: Sales
Product screenshot: Sell

Сбыт

Завоевывайте клиентов

Превратите разговоры в конверсии. Наши инструменты управления продажами предназначены для повышения продуктивности и улучшения информированности продавцов, которые могут теперь заниматься клиентом, а не процессом.

«Так как наши отделы продаж и поддержки получают все, что им нужно, на одной платформе, они могут эффективно и продуктивно сотрудничать, повышая качество обслуживания клиентов».

-Саймон Родриге, старший вице-президент и директор по цифровым технологиям

Стройте, перестраивайте и обустраивайте

Постройте свое собственное решение на основе Zendesk Sunshine — открытой и гибкой платформы CRM. Sunshine базируется на технологии AWS и позволяет свести воедино и осознать все данные о клиентах, где бы они ни находились. Эта платформа достаточно мощная, быстрая и универсальная, чтобы ее можно было адаптировать к изменениям в сегодняшнем мире.

Photo: Customer Experience
Photo: Customer Experience
Photo: Customer Experience

Благодаря Zendesk клиент получает самые лучшие впечатления

Бесплатное ознакомление

Учитесь у лучших — наши клиенты