Привет, Base. Добро пожаловать в семейство Zendesk. Вместе мы создаем инструменты, призванные помочь продавцам.

Дальше...
×

Благодаря Zendesk клиент получает самые лучшие впечатления

Наша мощная и гибкая платформа для поддержки и привлечения клиентов способна адаптироваться к потребностям любого бизнеса.

Благодаря Zendesk клиент получает самые лучшие впечатления

Соединяйтесь с клиентом через любой канал

Платформа Zendesk вездесуща. Общение с клиентами по телефону, в чате, по электронной почте, в социальных сетях и через любой другой канал сводится воедино.

Логотип Zendesk Support SupportИнтегрированная поддержка клиентов

Zendesk Support — простая и надежная система отслеживания, приоритизации и выполнения тикетов, поступающих в службу поддержки клиентов.

Логотип Zendesk Guide GuideБаза знаний и умное самообслуживание

Zendesk Guide — это база знаний для умного самообслуживания. Она помогает компаниям повысить удовлетворенность клиентов и агентов, одновременно сокращая расходы на поддержку.

Логотип Zendesk Chat ChatОнлайн-чат и обмен сообщениями

С помощью Zendesk Chat и Message можно активно привлекать клиентов в реальном времени и с учетом ситуации. Это позволяет уделять клиентам внимание, которого они заслуживают.

Логотип Zendesk Talk TalkПрограммное обеспечение для колл-центра

Zendesk Talk дает агентам возможность легко и эффективно помогать клиентам по телефону в рамках общей омниканальной системы поддержки.

Логотип Zendesk Suite

Все, что понадобится вам, чтобы постоянно быть вместе с клиентами, завернуто в один аккуратный пакет.

Учитесь у лучших —
наши клиенты

Портрет клиента

Анна Хелд

Директор службы поддержки клиентов, CD Baby

«Мы добились больших успехов, используя Zendesk при расширении нашего бизнеса, благодаря тому, что предложили удобную платформу для агентов и интуитивно понятное самообслуживание для наших клиентов».
Портрет клиента

Тим Смит

Вице-президент по службам работы с клиентами, Box

«Zendesk проявил себя как отличный партнер, помогая нам обслуживать наших клиентов. Продукт и экосистема Zendesk придали нам гибкость и позволили адаптировать решение к нуждам нашего бизнеса».
Портрет клиента

Дуг Робертс

Глобальный ИТ-менеджер, OpenTable

«Платформа Zendesk надежна, гибка, и с ней легко работать. Она позволяет нам приспосабливаться к потребностям нашего бизнеса и предлагать сервис исключительного уровня».

Пусть ваша служба поддержки блистает

Простота реализации, использования и расширения

Продукты Zendesk сразу же готовы к применению и оснащены мощными функциями, которые помогут любому бизнесу усовершенствовать свою сферу поддержки. Наша платформа рассчитана на рост и расширение — она может работать с компаниями любого размера, от стартапа до крупной корпорации.

Устраняйте любые шероховатости

Омниканальная поддержка Zendesk предлагает все необходимое для работы без заминок. Наши продукты дополняют друг друга, позволяя повысить эффективность агентов и беспрепятственно передавать нить общения с клиентами из канала в канал.

Анимация — грузовик
Анимация — машущие руки

Работайте умнее, а не усерднее

Аналитика — неотъемлемая часть работы любой службы поддержки, и здесь нам нет равных. В Zendesk вы можете получить контрольные показатели для всей отрасли, углубленный анализ клиентской базы и детальный контекст для каждой операции.

Персональный подход

Платформа Zendesk открыта, гибка и способна к расширению. Выберите нужные базовые функции, подберите подходящие программы в нашем Магазине, где представлены сотни готовых приложений, или создайте что-нибудь новое с помощью наших открытых библиотек API.

Пусть ваша компания будет такой, какой ее хотят видеть клиенты

Пусть ваша компания будет такой, какой ее хотят видеть клиенты

Приглашаем вас на «живую» демонстрацию продукта

Мы покажем вам все семейство продуктов и ответим на любые ваши вопросы о Zendesk.

Заказать демонстрацию