Переломный момент в цифровизации Команды по обслуживанию клиентов добавляют новые технологии со скоростью света.
Узнайте, как продолжать быть в курсе.Узнать

Мастера клиентской поддержки

Champions
of customer no-hassle not waiting on social extra sauce actually having customer
service returns hold forever messaging on the side a nice day service

Zendesk улучшает поддержку клиентов. Мы делаем продукты, предназначение которых — удовлетворять потребности клиентов, настраивать ваших работников на успех и задавать темп вашему бизнесу.

Photo: Zendesk
Photo: Zendesk
Стикер: Новинка!

Обменивайтесь сообщениями

Обмен сообщениями Zendesk обеспечивает широкие возможности общения в Интернете, на мобильных устройствах и в социальных сетях. Эту функцию можно легко автоматизировать и быстро нарастить для любых нужд клиента, и она входит в состав Zendesk Suite.

Хорошее общение производит хорошее впечатление

Чтобы клиенты были довольны, вам нужен разговорный режим — связное общение по всем каналам.

Service
Поддержка продаж

Предложите клиентам самую лучшую поддержку

Клиенты хотят связываться с вами когда угодно и где угодно. Zendesk Suite позволит вам встречаться с ними не сходя с места и обеспечит комплексную бесперебойную поддержку по всем каналам.

Логотип: Squarespace

«Мы здесь, чтобы помочь нашим клиентам добиться успеха в Интернете, и именно это мы от них слышим. Им просто нравятся наши каналы поддержки».

Рафаэль Фонтес

Вице-президент по работе с клиентами, Squarespace

Завоевывайте клиентов

Наше мощное решение для продаж помогает компаниям налаживать отношения и управлять конвейером, избегая сложности и громоздкости традиционных инструментов управления продажами. Это очень важно.

Логотип: Staples

«Так как наши отделы продаж и поддержки получают все, что им нужно, на одной платформе, они могут эффективно и продуктивно сотрудничать, повышая качество обслуживания клиентов».

Саймон Родриге

Senior Vice President and Chief Digital Officer

Клиентский опыт может быть разнообразным

Zendesk — это мощная сила, которая позволяет свести воедино и осознать все ваши данные о клиентах. А благодаря гибкости и настраиваемости этого продукта его легко адаптировать к любому сценарию. Zendesk Sunshine если и не быстрее пули, то сравнится с ней по скорости.

Переломный момент в цифровизации

Адаптируйтесь, чтобы не остаться позади

Специалисты по обслуживанию клиентов внедряют новые технологии быстрее, чем когда бы то ни было ранее.Узнайте, как идти в ногу со временем, чтобы не быть среди отстающих.

Дальше...

Переломный момент в цифровизации

Be prepared for the future

CX teams are adopting technology faster than ever. Join us on 21 April and learn how to keep your momentum going this year.

Save your spot Save your spot

Чемпионы поддержки

Скорость + качество = динамичность

Как ведущие в отрасли обслуживания клиентов организации поддерживают процессы, ориентированные на клиента, и повышают динамичность бизнеса.

Дальше...

Zendesk Podcast

Sit Down, Startup

From one home office to another, we chat with founders, CEOs, and makers on their startup journey.

Listen in

Zendesk для стартапов

Startup on the right foot

Join our Startups Program and get 6 months free of Zendesk, access to our startup community, and dedicated resources to grow.

Get 6 months free

Предложение новых продуктов

Введение в Zendesk Suite

Наше новое универсальное решение для обслуживания клиентов просто в использовании, удобно для клиентов и может расширяться вместе с вашим бизнесом.

Подробнее

№1 в цифровой поддержке клиентов по данным

Logo: Gartner
Photo: Customer Experience
Photo: Customer Experience
Photo: Customer Experience

Благодаря Zendesk клиент получает самые лучшие впечатления

Нам уже доверяют более 150 000 самых разных компаний

Посмотреть все рассказы о клиентах

Gartner, Critical Capabilities for the CRM Customer Engagement Center, 8 июня 2020 г., Nadine LeBlanc, Brian Manusama
Gartner не выражает поддержки никаким поставщикам, продуктам или услугам, описанным в своих научных публикациях, и не советует пользователям выбирать поставщиков с самыми высокими рейтингами или иными особенностями. Научные публикации Gartner выражают мнение научно-исследовательской организации Gartner и не должны толковаться как изложение фактов. Gartner не дает никаких гарантий, явных или подразумеваемых, относительно этого исследования, в том числе никаких гарантий пригодности для продажи или каких-либо иных целей. GARTNER — зарегистрированный товарный знак или знак обслуживания компании Gartner, Inc. и (или) ее филиалов в США и других странах и используется здесь с разрешения. Все права защищены.