Champions of customer service

Короткий путь к счастью клиентов

Zendesk производит программное обеспечение для поддержки, продаж и привлечения клиентов, которым может пользоваться кто угодно. Оно быстро устанавливается, удобно в пользовании и легко наращивает нужные вам объемы. Благодаря Zendesk подготовка к работе занимает считанные часы, а не недели.

Limited time offer

Скидка 25%

The time is now. Get early access to our biggest sale and save 25% on Zendesk until Friday, November 27, 2020. Terms and conditions apply.

Подробнее

Станьте лучшими в обслуживании клиентов

От новичков к лидерам по обслуживанию клиентов

Ведущие специалисты в области обслуживания клиентов выстраивают гибкие и надежные системы поддержки потребителей. Посмотрите нашу недавнюю прямую трансляцию, и вы узнаете об их стратегиях.

Учитесь у лидеров CX

고객 지원 Level Up 전략

CX Starter에서 Champion으로!

[온라인 컨퍼런스] 2021 CX 전략을 준비하는 통찰력과 고객 지원 향상 해법, 업계 전문가와의 네트워킹

다시보기

ยกระดับการดูแลลูกค้าของคุณ

The 3 Keys of a CX Champion

เติมเต็มแผนงาน CX ของคุณ! เรียนรู้จากผู้นำ CX ระดับโลกเกี่ยวกับการเติบโตของพวกเขาด้วยการลงทุนใน 3 ประเด็นสำคัญ

รับชม on-demand

提升客戶體驗

應對現代化客戶體驗的進階挑戰

閱讀此報告瞭解必須克服的 4 大客戶體驗領域挑戰、以及如何提升客服中心效率。

立即下載

A Zendesk Creative production

A film about being helpful

We invite you to spend a few minutes on Eric Grandon’s farm. After returning from six tours in the US Army, he suffered from PTSD. He turned to farming and beekeeping to save his life.

Watch film

Наши обязательства по разнообразию

Мы не можем молчать

Как Zendesk поддерживает наших чернокожих сотрудников против расизма и предвзятости.

Дальше...

Передовой опыт

Обеспечьте перспективу для поддержки ваших клиентов

Полное руководство по перспективной подготовке поддержки клиентов, включая навыки и подходы, необходимые для достижения успеха.

Читать все

Thank you machine

Go on, spread gratitude

Send a personalized thank you to your colleague, customer, or socially distanced friend. It beats any e-card.

Make a card Make a card Make a card Make a card Make a card Make a card

Series 2: Autumn Edition

Zendesk Morning Show

Join us to navigate the changes in customer experience. We’ll share the updates you need to know—in 20 minutes.

Смотрите сейчас

Saison 2, Édition Automne

Zendesk Morning Show

Rejoignez-nous pour découvrir les changements dans l'expérience client, nous partagerons les conseils dont vous avez besoin.

Regardez maintenant

Staffel 2: Herbst-Edition

Zendesk Morning Show

Schalten Sie jeden Dienstag ein für neue Zendesk Einblicke und Erfahrungen von Branchenführern.

Jetzt ansehen

Стикер: Новинка!

Новые возможности

Обменивайтесь сообщениями

Наше новейшее решение для обмена сообщениями — это удобный инструмент с возможностями автоматизации для полноценного и продуктивного взаимодействия с клиентами на любом устройстве.

Что нового

Общайтесь оперативно и гибко

Поддержка
Поддержка продаж
Photo: Customer support
Product screenshot: Support

Поддержка

Поддерживайте свое окружение

Ваши клиенты и сотрудники хотят говорить с вами, так пусть это будет удобнее для них. Наши продукты для служб поддержки сохраняют гибкость и позволяют вам помогать людям, когда они нуждаются в вас больше всего. Общение беспрепятственно протекает по всем каналам, что помогает работать продуктивнее и делает всех счастливее.

Дайте больше возможностей своему персоналу

Сотрудники хотят быть в курсе дел и оставаться на связи. С помощью нашего решения для внутренней поддержки вы можете предлагать своим сотрудникам такую же удобную, надежную и эффективную помощь, какую получают клиенты.

Photo: Customer support
Photo: Sales
Product screenshot: Sell

Поддержка продаж

Завоевывайте клиентов

Превратите разговоры в конверсии. Наши инструменты управления продажами предназначены для повышения продуктивности и улучшения информированности продавцов, которые могут теперь заниматься клиентом, а не процессом.

«Так как наши отделы продаж и поддержки получают все, что им нужно, на одной платформе, они могут эффективно и продуктивно сотрудничать, повышая качество обслуживания клиентов».

-Саймон Родриге, старший вице-президент и директор по цифровым технологиям

Photo: Sales

Благодаря Zendesk клиент получает самые лучшие впечатления

Учитесь у лучших — наши клиенты

Полезно для всех

Каждый клиент требует особого подхода. Что бы ни было нужно вашему бизнесу, нашим продуктам хватит гибкости, чтобы приспособиться к особенностям вашей организации.

Product screenshot: Zendesk Support
Снимок экрана продукта: Zendesk Guide
Снимок экрана продукта: Zendesk Chat
Снимок экрана продукта: Zendesk Talk
Product screenshot: Zendesk Sell
Снимок экрана продукта: Zendesk Explore
Снимок экрана продукта: Zendesk Gather
Снимок экрана продукта: Zendesk Connect

Стройте, перестраивайте и обустраивайте

Постройте свое собственное решение на основе Zendesk Sunshine — открытой и гибкой платформы CRM. Sunshine базируется на технологии AWS и позволяет свести воедино и осознать все данные о клиентах, где бы они ни находились. Эта платформа достаточно мощная, быстрая и универсальная, чтобы ее можно было адаптировать к изменениям в сегодняшнем мире.

Создавайте условия для удобного общения

Обмен сообщениями открыт для бизнеса. Организуйте активную поддержку и используйте чат-боты в ваших приложениях и на каждом канале с помощью Sunshine Conversations — новой платформы обмена сообщениями Zendesk.

Подробнее
Photo: Customer Experience
Photo: Customer Experience
Photo: Customer Experience

Благодаря Zendesk клиент получает самые лучшие впечатления

Бесплатное ознакомление