Тренды CX 2022 Начните расти за счет поддержки клиентов Получить отчет

Мастера клиентской поддержки

Champions
of customer no-hassle not waiting on social extra sauce actually having customer
service returns hold forever messaging on the side a nice day service

Zendesk улучшает поддержку клиентов. Мы создаем программное обеспечение, которое предназначено удовлетворять потребности клиентов, настраивать вашу команду на успех и задавать темп вашему бизнесу.

Тренды CX 2022:

Повысьте прибыль

Получите доступ к подробным исследованиям, практическим выводам и правильным стратегиям для обеспечения развития бизнеса за счет поддержки клиентов.

Читать отчет

ТРЕНДЫ В ОБСЛУЖИВАНИИ КЛИЕНТОВ ЗА 2021 ГОД

Новый мир, новый подход к клиентам

В прошлом году потребности клиентов изменились в одно мгновение. Узнайте, как ваша команда может успеть за ними.

Читать отчет
Sticker: New!

Обновление функций

Что нового

Этот квартал посвящен зрелости клиентского опыта. Узнайте об обновлениях наших продуктов и настройтесь на достижение положительного клиентского опыта.

Узнать главные новости

Хорошее общение производит отличное впечатление

Чтобы клиенты были довольны, необходимо предусмотреть удобные способы ведения переписки — общение по всем возможным каналам.

Услуги
Продажи

Предложите клиентам самую лучшую поддержку

Клиенты хотят иметь возможность связаться с вами в любое время и из любого места. Zendesk Suite позволит вам общаться с клиентами через используемые ими средства связи и обеспечит комплексную бесперебойную поддержку по всем каналам.

Логотип: Azerbaijan Airlines

«Zendesk помог нам добиться единой системы поддержки наших клиентов и поставить весь этот процесс на контроль руководства».

Назим Самадов

заместитель исполнительного директора, Azerbaijan Airlines

Завоевывайте клиентов

Наше высокоэффективное решение для продаж помогает компаниям налаживать отношения и управлять каналами сбыта, избегая сложности и громоздкости традиционных инструментов управления продажами. Это очень важно.

Логотип: Staples

«Так как наши отделы продаж и поддержки получают все, что им нужно, в одной платформе, они могут эффективно и продуктивно сотрудничать, повышая качество обслуживания клиентов».

Саймон Родриге

Старший вице-президент и директор по цифровым технологиям Staples

Адаптируйте клиентский опыт

Благодаря платформе Sunshine систему Zendesk можно настраивать и оптимизировать так, чтобы обеспечивать персонализированный опыт, помогать агентам сохранять продуктивность и поддерживать сеть взаимосвязей на уровне всего бизнеса. Кроме того, платформа отличается открытостью и гибкостью, поэтому вы сможете быстро адаптироваться ко всему, что встает у вас на пути.

№1 в цифровой поддержке клиентов по данным

Logo: Gartner
Photo: Customer Experience
Photo: Customer Experience
Photo: Customer Experience

Создавайте самый лучший клиентский опыт с помощью Zendesk.

Компании, услугами которых вы пользуетесь, используют Zendesk

Посмотреть все рассказы о клиентах

Gartner, «Critical Capabilities for the CRM Customer Engagement Center», 8 июня 2020 года, Надин Леблан, Брайан Манусама
Gartner не выражает поддержки никаким поставщикам, продуктам или услугам, описанным в своих научных публикациях, и не советует пользователям выбирать поставщиков с самыми высокими рейтингами или иными особенностями. Аналитические публикации Gartner содержат мнения исследовательской и консалтинговой организации Gartner и не должны истолковываться как заявления о фактах. Компания Gartner отказывается от всех гарантий, выраженных или подразумеваемых, в отношении этого исследования, включая любые гарантии торговой пригодности или пригодности для конкретной цели. GARTNER является зарегистрированной торговой маркой и сервисным знаком компании Gartner, Inc. и / или ее филиалов в США и на международном уровне и в данном случае используется с разрешения. Все права защищены.