Zendesk для разработчиков

Подходите к программированию творчески

Zendesk — это гибкая и открытая платформа, с самого начала построенная на технологии AWS. Она позволяет подключить все источники данных, использовать передовые методы работы с клиентами и создать любое нужное приложение или средство автоматизации.

На арену вышел новый боец

Прежние инструменты разработчиков, устаревшие, негибкие и нелогичные, застряли в прошлом. И в результате создание хорошей программы становится настоящим приключением. Но не таким приключением, о котором стоит мечтать, а скучнным и утомительным. И еще раздражающим.

Платформа разработки Zendesk позволяет соорудить все, что вам нужно. Теперь, когда вас больше ничего не сдерживает, мы предлагаем вам совершенно новое приключение. Что бы вы создали?

Удобство разработки. Настоящее.

Создавайте быстрее и удачнее

Не имеет смысла изучать новый язык или технологию программирования, если они работают только на одной платформе. У Zendesk есть идея получше: интуитивно понятные инструменты, с которыми можно быстрее создавать и развертывать приложения, и библиотеки с открытым кодом, которые вы уже знаете и любите.

Не замыкайтесь

Не ограничивайтесь жесткими платформами со скудными возможностями API, которые не разрешают создавать то, что вам хочется. Используйте, встраивайте и умножайте свои данные где угодно, базируясь на управляемой событиями платформе и надежных интерфейсах API, позволяющих создавать практически все — внутри или за пределами Zendesk.

Будьте на переднем крае

Новые технологии никого не должны отодвигать в сторону и заставлять использовать устаревшие нестандартные языки. Воспользуйтесь новейшими и самыми заметными тенденциями и инструментами для создания принципиально новых программ и подходов.

Понятно, покажите документы

Создавайте все что хотите

Подключите ваши данные

Сохраняйте все данные клиентов из профилей, событий, объектов и разговоров и управляйте ими на единой платформе с помощью Zendesk Sunshine.

Пусть Zendesk Suite станет еще лучше

Узнайте, что можно сделать для расширения возможностей Zendesk Suite: написать специализированные приложения для Support и Chat, интегрировать телефонные системы с помощью инструментария Talk CTI Toolkit и создать собственные темы, используя API справочного центра.

Распространяйте поддержку

Zendesk Web Widget и Mobile SDK помогут вам принести поддержку туда, где присутствуют ваши клиенты: на ваш веб-сайт, в мобильные приложения или даже в умный холодильник (если вам повезло торговать умными холодильниками).

Внедряйте обмен сообщениями

Стандартизируйте общение с клиентами и придайте ему интерактивный характер на веб-страницах, на мобильных устройствах и в социальных сетях при помощи Переписки в Sunshine.

Не останавливайте поток

Передавайте данные Zendesk потоком в ключевые службы AWS с помощью Amazon EventBridge, оптимизируйте рабочие процессы и применяйте автоматизацию в Zendesk, используя интерфейсы API, которые предусмотрены практически для любой задачи.

Не держите в секрете

Отправляйте свои приложения и пользовательские темы для справочного центра в Магазин приложений Zendesk, чтобы ими могли пользоваться все желающие.

Вы не впечатлены?

Посмотрите на эти чудные логотипы

Logo: Venmo
Логотип: Uber
Логотип: Slack
Логотип: Netflix