Это новый рассвет

Представляем Zendesk Sunshine — открытую и гибкую платформу CRM. Sunshine базируется на технологии AWS и позволяет свести воедино и осознать все данные о клиентах, где бы они ни находились. Она мощная, быстрая и дает возможность соорудить все, что вам нужно.

Новый подход

Когда дело доходит до обслуживания клиентов, большинство компаний блуждают в темноте. Они пользуются устаревшими платформами CRM, которые с трудом поддаются изменениям и позволяют смотреть на клиентов только в одном измерении.

Zendesk Sunshine предлагает совершенно новый подход. Sunshine — это современная платформа CRM, построенная на технологиях AWS. Она дает полное представление о клиенте, используя любые данные из всех источников. Она обладает достаточной гибкостью для внедрения новшеств и потенциалом для расширения. Но прежде всего она дает свободу создания наилучшего клиентского опыта.

Включите свет

Теперь ваш бизнес сможет воплотить чудесные идеи.

Для лидеров коммуникации

Укрепляйте отношения с клиентами

Поставьте в центр бизнеса людей, а не устаревшие системы. Гибкость Sunshine позволит вам идентифицировать, понимать и систематизировать клиентов для формирования индивидуального подхода к ним.

Для директоров по инвестициям

Все данные о ваших клиентах в одной связке

Верните себе контроль над данными о клиентах. Sunshine — это открытая платформа, которая способна работать со всеми вашими бизнес-приложениями, так что все ваши взаимодействия с клиентами будут учтены, где бы они ни происходили.

Для разработчиков и администраторов

Приложения создаются по вашей команде

Благодаря Sunshine вы сможете разрабатывать современные приложения для клиентов, как вам нравится. Ваши любимые инструменты дают полный контроль, а открытая стандартная платформа обеспечивает необходимую гибкость.

Подробнее

Только вообразите возможности

Предел для Sunshine — только небо. Распространяйте полезную информацию о клиентах во всех частях вашего бизнеса и реализуйте не просто традиционную поддержку.

Ресурсы и устройства

Отслеживайте историю и состояние ваших продуктов, активов или подключенных устройств, чтобы получить полную информацию о клиенте.

Продукты и заказы

Обозревайте весь жизненный цикл заказа, от оформления до доставки, чтобы обеспечить действительно персональный подход.

Операции с клиентами

Знайте обо всех мелочах вашей работы с клиентом, следите за каждым взаимодействием на протяжении всего пути клиента.

Сведите все вместе

Получите полное представление о ваших клиентах и проявите индивидуальный подход. Оцените возможности, которые дают вам возможность создать что-то необычайное.

Вы можете достичь не меньшего, чем эти инновационные бренды

«Zendesk — это платформа, которая реально помогает нам сосредоточиться на клиентах».
«Это было удивительно — найти документацию и сообщество, которые, так же, как и я, нацелены на создание нестандартных инструментов для наших агентов».
«С помощью Sunshine наши разработчики могут создавать приложения в 3 раза быстрее, используя хорошо знакомые им технологии».