Программы для обмена сообщениями и онлайн-чата

Готовое решение для обмена сообщениями

Встречайте клиентов там, где удобно им

Клиенты надеются на первоклассное обслуживание по любому каналу. Обмен сообщениями — это удобное, персонально направленное и увлекательное средство общения. В Zendesk вы можете использовать для обмена сообщениями готовый мессенджер или настроить и преобразовать его, как вам нужно.

• Удобство

  Организуйте непрерывный диалог по всем каналам, чтобы клиентам не приходилось повторяться.

• Гибкость

  Помогите клиентам решать проблемы самостоятельно с помощью ботов и интеграций, чтобы агенты вмешивались только в случае необходимости.

• Персонализация

  Используйте данные клиентов для организации насыщенного, эффективного общения с учетом потребностей клиентов.