Zendesk для производства

Производите хорошее впечатление на клиентов

Внимание производителей должно быть направлено прежде всего на своевременное изготовление высококачественных товаров. Однако чтобы получать прибыль от этих товаров, им нужно поддерживать прочные отношения с поставщиками, дистрибьюторами и клиентами. Программное обеспечение Zendesk для поддержки и привлечения клиентов помогает интегрировать системы, автоматизировать рабочие процессы и совершенствовать взаимодействие, позволяя компаниям создавать самые лучшие условия для всех участников цепочки поставок, особенно клиентов.

Заказать демонстрацию
Присоединяйтесь к этим инновационным производителям, которые реализуют наивысший уровень обслуживания

Производственное направление для Zendesk

Сведите участников вместе для лучшего результата

Профессионально управляйте потоками данных и коммуникацией — между командами, отделами, поставщиками и дистрибьюторами по всему миру. Zendesk позволяет органично интегрировать важную информацию из каналов общения с клиентами, бизнес-приложений и внутренних систем. Это облегчает сотрудничество и ускоряет выполнение запросов клиентов.

Подробнее о Платформе Zendesk

Облегчите контакт

Хорошая коммуникация — ключ к любой отрасли. При помощи Zendesk у производителей открывается больше каналов общения с дилерами и дистрибьюторами, таких как электронная почта, онлайн-чат и телефон, для реагирования на запросы о поддержке и стимулирования продаж, а также для первоклассного обслуживания конечных пользователей напрямую.

Подробнее о Zendesk Suite

Используйте свое время максимально эффективно

Устраняйте ручные операции, сокращайте количество ошибок и делайте все эффективнее. Все это возможно в Zendesk благодаря мощным функциям рабочих процессов, автоматизации на базе ИИ и решениям по управлению знаниями для самообслуживания клиентов и сокращения числа запросов. Ваши агенты получат настраиваемые рабочие области, оперативный доступ к внутренним базам знаний и экономящие время инструменты, такие как триггеры и макросы.

Подробнее об инструментах совместной работы от Zendesk

Заприте крепко-накрепко

Бывает трудно поспевать за изменениями нормативов и политик конфиденциальности данных. Zendesk обеспечит вам спокойствие и уверенность благодаря функциям безопасности корпоративного уровня, так что производители могут начинать с самых высоких стандартов и идти дальше.

Learn more about Zendesk Security

Рост и успех

Благодаря Zendesk вы сможете оперативно включаться в работу и сохранять гибкость, чтобы ваши команды могли быстро готовить новых агентов и запускать новые подразделения или продукты. Zendesk расширяется вместе с расширением ваших операций поддержки, поэтому здесь у вас никогда не будет узких мест. Если нужно, наша команда специалистов может настроить и интегрировать любой продукт в соответствии с вашими потребностями, какими бы сложными они ни были.

Подробнее об услугах Zendesk

Узнайте об использовании Zendesk в инновационных производственных организациях

Чтобы все было проще

Помогайте в любом канале

«Нам было нужно что-то гибкое и простое в реализации. Именно Zendesk позволяет объединить все каналы и реализовать решение именно так, как мы хотим.»
Орландо Гадеа Рос

Менеджер по развитию бизнеса, Stanley Black and Decker

Логотип: Black & Decker
Узнайте, как Stanley Black and Decker при помощи Zendesk совершенствует обслуживание после покупки, используя омниканальную поддержку

Надежные партнеры по каналам

Хорошая оценка клиентов у вас в кармане

«Zendesk помог нам укрепить партнерские отношения с нашими дистрибьюторами».
Келли Дис

Вице-президент по глобальному обслуживанию клиентов, Ingersoll Rand

Логотип: Ingersoll Rand
Узнайте, как Ingersoll Rand эффективно поддерживает более 5 000 дистрибьюторов, используя оптимальные рабочие процессы и интегрированные системы

Оптимизируйте операции

Сократите расходы

«Мы стараемся ничего не усложнять. Нам нравится, как работает Zendesk. Безусловно, Zendesk — самый простой и легкий в освоении инструмент.»
Кевин Кулас

Вице-президент по производству, Weldbend

Логотип: Weldbend
Узнайте, как Zendesk помогает Weldbend сделать сложные процессы заказа проще и прозрачнее

Без проблем подключайте Zendesk к другим своим системам: