Тенденции CRM от Gartner

Прошлые обзоры Gartner CRM о Zendesk
Прочитайте последние обзоры программных решений для обслуживания клиентов от Gartner, где рассматриваются и оцениваются конкретные возможности Zendesk и предлагается информация, позволяющая оценить наши продукты.

Gartner Magic Quadrant для центров привлечения клиентов — отчет за 2016 г.

2016 Gartner Magic Quadrant CRM

В отчете Magic Quadrant для центров привлечения клиентов 2016 года Zendesk теперь занимает квадрант лидеров благодаря полноте своего видения и способности к реализации.

Посмотреть отчет за 2016 г.

Gartner Magic Quadrant для центров привлечения клиентов — отчет за 2015 г.

2015 Gartner Magic Quadrant CRM

Согласно Magic Quadrant 2015 года, компания Zendesk оказалась в «квадранте провидцев». Мы хотели бы поблагодарить 25 000 наших клиентов за это достижение, благодаря которым Zendesk, по нашему мнению, становится заметной инновационной альтернативой некоторым традиционным поставщикам.

Посмотреть отчет за 2015 г.

Gartner Magic Quadrant для центров привлечения клиентов — отчет за 2014 г.

2014 Gartner Magic Quadrant CRM

В этом отчете Gartner впервые появилась информация о Zendesk. Начальное расположение Zendesk в категории «нишевых игроков» вблизи от границы квадрантов предполагало в ближайшем будущем перемещение Zendesk в квадрант большинства крупных конкурентов нашей компании.

Посмотреть отчет за 2014 г.

Дополнительные ресурсы

Правовая оговорка

Magic Quadrant для центров привлечения клиентов CRM 2016 дает ценную информацию руководителям компаний, которые ищут технологические решения для этой важной части бизнеса.

Gartner не выражает поддержки никаким поставщикам, продуктам или услугам, описанным в своих научных публикациях, и не советует пользователям выбирать поставщиков с самыми высокими рейтингами или иными особенностями. Научные публикации Gartner выражают мнение научно-исследовательской организации Gartner и не должны толковаться как изложение фактов. Gartner не дает никаких гарантий, явных или подразумеваемых, относительно данного исследования, в том числе никаких гарантий пригодности для продажи или каких-либо иных целей.

Приглашаем вас на «живую» демонстрацию продукта

Мы покажем вам все семейство продуктов и ответим на любые ваши вопросы о Zendesk.

Заказать демонстрацию