Сделаем все правильно

Zendesk Support – простая и надежная система отслеживания, приоритизации и выполнения тикетов службы поддержки клиентов
Watch the video

Мы поддерживаем вас,
а вы поддерживаете клиентов

Zendesk Support собирает всю информацию о клиентах в одном месте. Там теперь находится все, что вам нужно, так что ваше общение с клиентами становится эффективным, значимым и персонализированным.

Как это работает

Начинайте прямо сейчас

Медленно, но верно

Отношения с клиентами могут быть сложными, но инструменты для управления ими не должны быть такими. Zendesk Support — интуитивно понятная система, специально предназначенная для агентов поддержки. Ее освоение занимает считанные дни, а не месяцы, так что агенты могут тратить меньше времени и усилий на обучение.

Гибкость прежде всего

Сделайте их своими

Так как не бывает двух одинаковых предприятий, в Zendesk Support заложена гибкость. Вы можете задать любой рабочий процесс, от самого простого до самого сложного, дополнить рабочее место вашего агента сотнями доступных приложений или разработать сложные расширения с помощью нашей библиотеки API. Возможно все.

Решения, подкрепленные информацией

К лучшему пониманию

Zendesk Support дает ясное представление о взаимодействии с клиентом, что помогает лучше удовлетворить его нужды. Это особенно важно, так как персональное обслуживание требует хорошего знания контекста. Используя наши функции анализа клиентов и машинного обучения, вы сможете лучше понимать и прогнозировать степень удовлетворенности клиентов, измерять показатели работы и постигать причины и взаимосвязи на основе данных.

Помогите помощникам

Наши люди – это ваши люди

За Zendesk Support стоит команда квалифицированных специалистов. Наша группа работы с клиентами предлагает поддержку во всех странах мира по электронной почте, телефону и в чате. Мы поможем вам решать проблемы, а не просто выполнять тикеты. Наша группа успеха может стать продолжением вашего коллектива. В рамках направленных услуг мы можем ставить цели и создавать стратегии на всех этапах роста, чтобы ваши клиенты получали оптимальное обслуживание.

Обратитесь в отдел продаж
Оставьте нам сообщение

Подождите, мы информируем команду поддержки...

  • Число сотрудников
  • Наш представитель вскоре свяжется с вами.

    У нас какая-то неполадка!

    Перезагрузите страницу и повторите попытку.

    Оставьте нам сообщение Error

Приглашаем вас на «живую» демонстрацию продукта

Мы покажем вам все семейство продуктов и ответим на любые ваши вопросы о Zendesk.

Заказать демонстрацию