Зрелость в управлении знаниями: советы по повышению уровня
Грамотная стратегия самообслуживания дает возможность использовать всю мощь коллективных знаний, практики и секретов мастерства, чтобы клиент получал более релевантные услуги, ориентированные на его нужды
Путь к оптимальному процессу поддержки
Рост бизнеса — это признак успеха. Но для групп поддержки клиентов этот успех сопровождается новыми трудностями.
Проверенные советы от ретейлеров, которые помогут вам извлечь максимум выгоды из праздничного сезона
Мы пообщались с представителями агентств онлайн-коммерции и попросили их дать предпринимателям несколько простых советов, которые помогут им преуспеть в грядущую лихорадку праздничного сезона