Zendesk•+•Zoom

Некоторые клиенты предпочитают индивидуальную поддержку. Поэтому наше партнерство с Zoom позволяет вам оказывать персонализированную помощь в режиме реального времени. Решение легко интегрируется сразу в Zendesk Suite.

Мгновенно подключайтесь к клиентам по видеосвязи

Планируйте конференции, общайтесь лично, показывайте экраны своих устройств и получайте доступ к сохраненным записям•— все это доступно в Zendesk. Интеграция с Zoom Meetings позволяет легко запускать онлайн-конференции с клиентами, быстрее решать возникшие проблемы и получать достоверные данные на основе отчетов и аналитики.

Подробнее о Zoom Meetings

Zoom meeting integration screen
Zoom meeting showing connected Zendesk ticket screen

Оставайтесь продуктивными во время конференций

Создавайте тикеты, обновляйте информацию и делайте заметки прямо в интерфейсе Zoom Meetings. Это позволит вам оставаться на связи и общаться с клиентами, а также обслуживать их с улыбкой.

Отвечайте на вызовы без лишних усилий

Принимайте звонки, автоматически фиксируйте данные о звонках и получайте непосредственный клиентский контекст. Интеграция с Zoom Phone позволяет получить полное представление о взаимодействиях прямо в рабочем пространстве Zendesk.

Zendesk ticket screen showing Zoom Phone intergration

Партнерство продолжается

Узнайте больше о сотрудничестве с Zoom и откройте для себя новые способы связи с клиентами.

Читать блог