Советы от Zendesk: Служба поддержки в мире COVID-19

Об этом вебинаре

Успех в изоляции – мы все в одной лодке

Вы не одиноки. Компании по всему миру сталкиваются с одним из самых серьезных вызовов нашей эпохи. Кому-то приходится иметь дело с резким ростом нагрузки, а кому-то, наоборот, со снижением. Какова бы ни была ваша ситуация, вам, скорее всего, пришлось кардинально менять ваш бизнес и переводить сотрудников на работу из дома.

Zendesk перешел на удаленную работу 4 недели назад, и мы хотели бы поделиться с вами ценными советами, которые накопились у нас за это время.

От нашего дома к вашему: на получасовом вебинаре Дарья Колобова, представитель отдела сопровождения клиентов, поделится практическими советами, которые помогут вашим командам эффективно и слаженно работать в мире социальной изоляции.

На вебинаре вы узнаете:

• Как технически подготовиться к удаленной работе
• Как контролировать эффективность работы удаленных команд и поддерживать их
• Как повысить эффективность совместной работы отделов
• Как по-новому распределять нагрузку на членов команды

Для кого будет полезен этот вебинар?

Каждый найдет в этом вебинаре что-то полезное для себя: менеджеры узнают больше об управлении командами в необычных ситуациях, ну а нерды порадуются детальным обсуждениям технических вопросов.