Premium-сэндбокс
Выводя использование Support на новый уровень, подстрахуйтесь. Premium-сэндбокс позволит вам испытывать новинки в безопасной среде, пока ваш бизнес спокойно работает.
Инновации без путаницы
У любого современного предприятия есть свои уникальные наработки, включая специализированные конфигурации, рабочие процессы и бизнес-правила. В ходе значительных изменений, таких как развертывание новых функций, следует избегать путаницы. Premium-сэндбокс позволяет создать точную копию рабочего окружения для разработки, тестирования новшеств и обучения, чтобы большие изменения проходили более гладко.
Стройте там, где это не опасно
Вы можете экспериментировать с новыми способами использования Support, сведя к минимуму перебои в работе и операционный риск для рабочего окружения.
Прорабатывайте до мелочей
Обкатывайте новые функции, рабочие процессы и конфигурации в среде, которая функционирует и выглядит как реальная рабочая обстановка, прежде чем передавать их агентам и конечным пользователям.
Оградите место обучения защитным барьером
Готовьте новых агентов и обучайте персонал работе с новыми функциями и расширениями продуктов в рамках стратегии непрерывного управления изменениями, что позволит ускорить внедрение и сократить время запуска.
Лучшие бренды мира применяют Zendesk для инноваций
Другие ресурсы
-
3 главных преимущества сэндбокса
Зачем нужен сэндбокс при совершенствовании обслуживания клиентов
Подробнее -
How to get started
Узнайте, какие бывают разновидности Premium-сэндбоксов и как скопировать в них данные
Ныряйте с головой