Вместе лучше

Четыре превосходных продукта.
Один аккуратный пакет.

Zendesk Suite

Zendesk Suite предлагает все необходимое, чтобы разговоры с клиентами беспрепятственно перетекали из канала в канал, создавая оптимальную обстановку для бизнеса и клиентов.

Логотип Support SupportИнтегрированная поддержка клиентов

Zendesk Support — простая и надежная система отслеживания, приоритизации и выполнения тикетов, поступающих в службу поддержки клиентов. В Support все операции поддержки сосредоточены в едином центре, благодаря чему общение с клиентами становится беспрепятственным, персонально направленным и эффективным, агенты начинают работать производительнее, а клиенты остаются довольными.

Логотип Zendesk Guide GuideБаза знаний и умное самообслуживание

Можно легко накопить базу знаний, чтобы клиенты могли самостоятельно решать свои вопросы, ведь многие из них предпочитают именно такой способ. Это полезно и для самой компании. Zendesk Guide помогает компаниям развиваться и уменьшать количество тикетов, используя умное самообслуживание, в том числе инструменты с искусственным интеллектом, такие как Answer Bot, которые повышают качество обслуживания и сокращают расходы на поддержку клиентов.

Логотип Chat ChatОнлайн-чат и обмен сообщениями

Некоторые клиенты просто спешат и хотят быстро поговорить с тем, кто им поможет. С помощью Zendesk Chat и Message также можно активно привлекать клиентов в реальном времени и с учетом ситуации. Это позволяет уделять клиентам внимание, которого они заслуживают.

Логотип Talk TalkПрограммное обеспечение для колл-центра

По поводу трудных проблем, таких как размещение сложного заказа или перенос брони на рейс, клиенты часто звонят в службу поддержки, чтобы получить помощь в ходе личного общения. Zendesk Talk дает агентам возможность легко и эффективно помогать клиентам по телефону в рамках общей омниканальной системы поддержки.

скидка более 35%

Справедливая цена

Новое начинание не должно опустошать карманы. Вы можете получить Support, Guide, Chat и Talk всего за $89 с каждого агента.

Zendesk Suite
См. цены

“Having everything all in one place, with easier to use products, has definitely been a plus for us.”

Зак Кулас, директор глобальной поддержки, 99DESIGNS
Подготовка почти не требует времени

Zendesk Suite позволяет без труда подготовить все каналы к использованию меньше чем за день, чтобы как можно скорее начать поддерживать клиентов по высшему разряду.

Полный грузовик отношений

Join us for a live product demo

We'll walk you through the product family and answer any questions you have about Zendesk.

Schedule a demo