
Площадка для новых идей
Говорят, что перемены - трудное дело, но мы считаем, что часто трудностей можно избежать. Если речь идет о клиентском опыте, здесь важна гибкость и решительность. В нашем Premium-сэндбоксе вы получаете безопасное место для экспериментов с изменениями в Support. Это точная копия рабочего окружения, где можно придумывать и творить, но за надежной оградой.
Свяжитесь с нами
Создавайте без риска
Используйте сэндбокс для проектирования и разработки новых конфигураций вашей системы Support. Положитесь на тестовое окружение, чтобы в активном рабочем окружении было меньше сбоев.
Протестируйте путь к успеху
Испытывайте в реальных условиях необходимые изменения в существующих функциях, рабочих процессах и конфигурациях. В сэндбоксе всё выглядит и работает как настоящее.
Обучайте персонал
Вводите новых работников и команды в курс дела в реалистичной обстановке. Время подготовки сократится, ваши клиенты будут контактировать только с подготовленными сотрудниками.
Функции
Что внутри сэндбокса

Правильно выберите размер сэндбокса
Доступны три уровня Premium-сэндбокса, рассчитанные на разные ситуации применения и бюджеты. Узнайте, какой уровень вам подходит: для метаданных, частичный или рабочий.

Настройка несколькими нажатиями
Premium-сэндбокс запускается прямо из Центра администрирования. Сэндбокс быстро и легко создается несколькими нажатиями кнопок и управляется из одного центра (доступ ограничен).
Поговорим о деле
Premium-сэндбокс — это дополнение к Support Enterprise и Support Suite Enterprise. Оно обеспечивает копирование контента из рабочей системы поддержки в систему, расположенную в сэндбоксе. (В стандартном сэндбоксе копия рабочей системы не создается.) Можно выбрать один из трех уровней Premium - для метаданных, частичный и рабочий.
Обратитесь к нам, чтобы узнать больше.