Сравнительный анализ Zendesk: путеводитель по тенденциям в обслуживании клиентов

Your customers are comparing you to the best customer experience they’ve ever had—every time. It’s a powerful truth with far-reaching consequences for your business, no matter what industry you’re in or the size of your business.

With the Zendesk Benchmark, our data index of 45,000 companies using Zendesk, we explored how top companies tackle customer support to identify what separates leaders from everyone else.

With this how-to guide, a companion to our 2019 Zendesk Customer Experience Trends report, we offer you:

  • Five steps to omnichannel mastery
  • The importance of building with an open platform and prioritizing connected customer data
  • How to start engaging proactively with customers
  • Which tasks you should delegate to bots
  • The role of high-quality culture and tools in a successful support team

Для просмотра ресурса заполните следующую форму

Укажите свое имя
Укажите свою фамилию
Укажите действительный адрес эл. почты
Укажите действительный номер телефона
Выберите уровень своей должности
Выберите свой отдел

Почти готово. Еще приведите краткие сведения о своей компании.

Введите название своей компании
Выберите число сотрудников
Также время от времени отправлять мне письма о продуктах и услугах Zendesk. (От этой рассылки можно отказаться в любое время.)
Выберите нужный вариант

Спасибо. Читайте на здоровье.

Thanks for downloading our 2019 customer experience trends how-to guide. Read the full report here.

У нас какая-то неполадка!

Перезагрузите страницу и повторите попытку или просто напишите нам на адрес support@zendesk.com.

Ваш запрос отправляется, подождите.