Информации не бывает слишком много
Используя Sunshine, ASG моментально проясняет сложные проблемы лицензирования
ASG стремится к тому, чтобы каждая компания максимально использовала свои информационные ресурсы, и для этого намеревается стать единственной интегрированной платформой для информационного предприятия. На основе Sunshine было создано приложение для обзора данных о правах доступа и лицензиях клиентов.
Устранено более 300 триггеров и бизнес-правил
Внедрено менее чем за 1 МЕСЯЦ
Используются компоненты платформы:
Настраиваемые объекты
Проблема для бизнеса
Информация о лицензиях и правах доступа не была видна агентам из-за разрозненности данных, а поиск производился вручную и был неэффективным. Агентам нужна была возможность централизованно получать полное представление о клиенте, чтобы знать, какими услугами он пользовался и какие у него есть права.
Решение Sunshine
С помощью одного разработчика в ASG интегрировали данные о правах и лицензиях клиентов непосредственно в Sunshine. Также было создано приложение, позволяющее агентам производить поиск по организациям клиентов и автоматически наполнять тикет необходимыми данными из выбранной организации. Теперь агентам больше не нужно вручную перебирать таблицы данных, чтобы узнать, какая у клиента версия и какие права и лицензии, что гораздо удобнее как агентам, так и самим клиентам.
Читать другие сценарии применения
Храните больше с помощью Sunshine
