Образец продукта

Исходящие сообщения крепче привяжут к вам клиентов

API уведомлений в Sunshine Conversations позволит вам самостоятельно отправлять сообщения в WhatsApp и SMS, чтобы еще лучше обслуживать клиентов в большом масштабе. Этот оптимизированный пакет API сводит техническую нагрузку к минимуму, как никогда более упрощая задачу персонального обращения к одному или к множеству клиентов.

Принцип обмена сообщениями

Укрепляйте лояльность к бренду

Отношения с клиентами лучше всего, когда они взаимны. Поддерживайте заинтересованность клиентов и будьте первыми, кто обратится к ним через персонализированные сообщения. Стройте прочные отношения и делайте клиентов счастливее, активно посылая им сообщения во всех точках соприкосновения с ним.

Верните клиентов

Не прерывайте разговора с клиентами, с которыми вы расстались, — может быть, они хотят вернуться. Завяжите диалог снова и отправьте персональные сообщения так, чтобы они автоматически попали в любимый канал вашего клиента.

Опережайте события

Не держите клиентов в неведении. Информируйте их о проблемах до того или сразу после того, как они проявятся, чтобы ваши клиенты всегда были в курсе дела. Не привязывайтесь к дорогостоящим каналам поддержки, таким как телефон, чат и электронная почта — заблаговременно отправляйте сообщения туда, где ваши клиенты их точно заметят.

Возможности

Полный пакет для отправки исходящих сообщений

Не ограничивайтесь текстом

Теперь вы можете общаться с клиентами через SMS и WhatsApp, используя разнообразные и организованные шаблоны сообщений. Получите готовый инструментарий поддержки для сообщений любых типов, включая мультимедийные.

Сохраняйте контекст

Благодаря полной контекстной поддержке исходящие сообщения можно превратить в двустороннюю переписку, используя шаблон восстановления. Подключайте при ответе всю информацию, в том числе полный профиль пользователя и историю общения.

Ничего не упускайте из виду

Следите за статусом доставки своего сообщения с помощью триггеров отчетности, и уже никогда не потеряете след клиента. Следите за продвижением исходящих сообщений с помощью индикаторов доставки по каналам и пользовательским устройствам.

Эффективно отправляйте сообщения

Оптимизированная доставка как никогда упрощает рассылку упреждающих сообщений. Чтобы уменьшить техническую нагрузку, отправляйте одно или несколько исходящих сообщений за один вызов API.

Касание рук

Активные сообщения, реальные результаты

Привлечение клиентов достигает новых высот

«После введения API уведомлений у нас все изменилось. Корпоративные клиенты, которые используют нашу гостиничную платформу, внедрили новинку за несколько недель и сразу же увидели повышение дохода и окупаемости благодаря активному обмену сообщениями со своими пользователями».

Эндрю Пиррет

Вице-президент по продуктам, Alliants

Вот в чем дело

API уведомлений предлагается как дополнение к пакетам Sunshine Conversations Premium и Enterprise по цене от $500 в месяц.

Все пакеты Sunshine Conversations включают 500 уведомлений с лимитом 500 для пакетов Starter.

В цену не входит стоимость пакетов WhatsApp и затраты на инфраструктуру. В цену не входит дополнительная плата за повышение лимита доставки сообщений WhatsApp. Эти расходы оплачиваются отдельно и передаются в WhatsApp по себестоимости.

Подробнее