Microsoft Outlook
Всего одним щелчком вы сможете преобразовать письмо из Outlook в новый тикет Zendesk, который будет направлен прямо в службу поддержки клиентов.
Таким образом, конечный пользователь остается в Outlook, а агент службы поддержки — в Zendesk. Всем удается сделать больше, а клиенты получают желаемое.
Группы Microsoft Office 365
Передавая тикет в определенную группу, агенты поддержки могут непосредственно связываться с экспертами компании и решать сложные проблемы клиентов.
Сотрудники получают возможность поделиться своим опытом и организовать превосходное обслуживание клиентов.