Оставайтесь на связи
Zendesk Message — новая программа для обмена сообщениями с клиентами, которая помогает компаниям привлекать клиентов, используя свои любимые приложения для обмена сообщениями, такие как Facebook и Twitter.
С вопросами обращайтесь к нам через Facebook Messenger
Message — это посредник
Сообщения превратились в нечто новое
Присоединяйтесь к развитию
Охватите всех своих клиентов
Как наиболее популярный канал цифровой связи онлайн-сообщения позволяют бизнесу обратиться к новому поколению клиентов и работать с ним. Этот канал поддержки всегда «включен» и постепенно становится основным фактором удовлетворенности клиентов. Zendesk Message помогает внедрить поддержку в популярных приложениях обмена сообщениями, и это следующий шаг в эволюции поддержки клиентов.
С ВАМИ ГОВОРИТ БОТ
Как сделать ботов похожими на людей
Боты — прекрасное средство автоматизации ответов и расширения круга пользователей. Zendesk Message позволяет сочетать агентов-людей с ботами для повышения эффективности и сохранения человеческого характера общения.
Сделайте свои отношения личными
Facebook Businesses на платформе Messenger
Клиенты могут согласиться на получение информации через Facebook Messenger после совершения покупки
Компании начинают беседу, отправляя специально подготовленные сообщения о подтверждении заказа, об отгрузке товара и о многом другом
Теперь клиенты могут поговорить с поставщиком в реальном времени через Facebook Messenger и сохранить историю своих заказов на одной странице