Сойдемся вместе

Zendesk Gather предлагает клиентам форум сообщества для обмена мнениями и сотрудничества

Начните сегодня бесплатное ознакомление с Gather Professional

Professional

  за агента
в месяц

 

  • форумы сообщества
  • Эскалация тикетов
  • Профили и псевдонимы пользователей
  • Разрешения для модератора
  • Интегрированный поиск
  • Очередь модерирования контента
  • Защита от спама при помощи ИИ
  • Отчеты и аналитика

Показаны цены при ежегодной оплате. Gather Professional предлагается за   при помесячной оплате.
Для использования Gather необходим аккаунт Support и Guide с любым тарифным пакетом.
Доступность функций зависит от используемого пакета Support и Guide.

Часто задаваемые вопросы с ответами.

Ознакомление

Как происходит ознакомление с Zendesk Gather?

Ознакомление с Zendesk Gather доступно начиная с тарифного пакета Professional и длится 14 дней.

Что произойдет после ознакомления с Gather?

Gather работает на любом уровне пакетов Zendesk Guide и Zendesk Support, включая бесплатный пакет Guide Lite.

Если вы клиент Support и Guide и хотите продолжить использование Gather после бесплатного ознакомления, вам будет необходимо приобрести подписку на Gather Professional. Если вы еще не стали клиентом Zendesk, вам потребуется приобрести подписку на Zendesk Support и Guide (или бесплатно использовать план Lite), прежде чем продолжать использование Gather.

Купить

Можно ли приобрести Zendesk Gather отдельно от Zendesk Support?

Чтобы купить Zendesk Gather, сначала нужно подписаться на Zendesk Support и Guide (или использовать бесплатный пакет Lite). Подробнее об этих пакетах можно узнать здесь.

Взимается ли дополнительная плата, и действуют ли дополнительные соглашения? Можно ли перейти на другой пакет?

Вовсе нет, вы платите только за своих агентов. Больше ничего! Никаких начальных взносов или платы за настройку, и большинство клиентов могут начинать обслуживание уже через несколько часов.

Тарифный пакет Guide Professional рассчитан на месяц или на год. Начать или закончить пользование пакетом, а также внести в него изменения можно в любое время (но помните, что деньги за отмену или переход на более дешевый пакет не возвращаются). (См. наши Условия предоставления услуг.)

Надо ли покупать место Gather для каждого агента в моем аккаунте Support и Guide?

Да. Вам понадобится именно то количество мест, которые есть у вас в пакетах Support и Guide. Однако можно выбирать любые уровни пакетов в любом сочетании, в том числе бесплатный пакет Guide Lite.