Наши знания — это наша сила
Мы предлагаем эффективное сочетание обширного опыта в поддержке клиентов и глубокого знания продукта, которое поможет вам произвести уникальное впечатление на клиентов. От стратегического масштаба внедрения до постоянной готовности — у нас есть все, чтобы вы могли извлечь максимум пользы из Zendesk.
Время сиять
Почувствуйте гордость за свое знание продукта. Независимо от того, вы только начинаете работать или уже готовы к сертификации, у нас есть ресурсы, чтобы довести до блеска ваши навыки.
Обучение
Учебные курсы помогут вам использовать весь потенциал семейства продуктов Zendesk.
Начало работыСертификация
Докажите, что вы достигли квалификации, которую может подтвердить Zendesk.
Получить сертификатОтветы на многие вопросы о Школе Zendesk можно найти в разделе часто задаваемых вопросов.
Способы обучения
Онлайн
Курсы под руководством инструктора, где вы научитесь успешно выполнять свою работу.
Учебные дни
Присоединитесь к нашей команде экспертов на аудиторных занятиях в ближайшем городе.
Выбрать дни
Адаптированная программа, в которой учтены ваши особые потребности, поможет вашей команде освоить новые инструменты.
Подтвердите свои навыки
Сертификат администратора Zendesk Support служит подтверждением того, что кандидат обладает необходимыми знаниями и навыками по созданию аккаунта Enterprise для Support, его настройке и управлению ним.
Не волнуйтесь – после того как вы зарегистрируетесь, мы можем дать вам 30 дней на ознакомление с Support Enterprise, чтобы вы могли подготовиться к экзамену.
Зарегистрироваться
«Сертификационный экзамен Zendesk дал мне отличную возможность оценить свои знания и определить те области, на которых я должен сосредоточиться, чтобы в полной мере использовать функции для оптимизации операций поддержки».
Руководитель проектов операций с клиентами по инструментам, Instacart
Бесплатные ресурсы
Дополнительный кредит для обучения.
Видео
Короткие видеоролики, посвященные общим вопросам, например, как создать вид или триггер.
Тонкая настройка
Примите участие в обсуждении, организованном нашей группой работы с клиентами.