Услуги оптимизации

Любой бизнес претерпевает постоянные изменения, и во многих случаях это может потребовать некоторого внимания со стороны Zendesk. Именно здесь вам пригодятся услуги оптимизации.

Пакеты оптимизации

Эти пакеты разработаны нашим подразделением профессиональных услуг и помогают вам установить, что в окружении ваших клиентов и агентов требуется улучшить, сохранив при этом свой бюджет.

Пакет Lite

Используйте эксперта Zendesk, который поможет определить области для улучшения и проложить путь для того, чтобы улучшить клиентский и агентский опыт. Независимо от того, нуждается ли ваш рабочий процесс в оптимизации или вы используете устаревшую конфигурацию, Lite поможет вам двигаться в правильном направлении.Включает в себя:
● Специальный консультант Zendesk
● Удаленные сеансы по обучению администраторов, разработке рабочих процессов и коучинге по конфигурации
● Документ с дальнейшими рекомендациями
● Регистрация после оптимизации

оптимизация

Пакет Core

Работайте бок о бок с экспертом из Zendesk, который будет направлять вас и помогать вам исследовать, проектировать, производить функциональную настройку и доработку решения. Если вам понадобится повысить эффективность путем расширения функциональности или дополнить платформу техническими рекомендациями, Core выведет вас на новый уровень. Состав:

пакеты ядра оптимизации