Завяжите разговор

Мгновенно обращайтесь к клиентам через веб-страницу, мобильное приложение или мессенджер
Изображение: логотип продукта Zendesk Chat

Бесплатно пользуйтесь нашим пакетом Enterprise.

Кредитная карточка не требуется.


Lite

от...
   

 

  • 1 чат
  • Оценка чата
  • 14-дневная история чата

Team

от...
   
за 1 агента в месяц

Все возможности Lite и...

  • Чат без ограничений
  • 2 триггера
  • 2 отдела
  • Zendesk Message
  • Настройка виджета
  • Общедоступные приложения**

Professional

от...
   
за 1 агента в месяц

Все возможности Team и...

  • Триггеры без ограничений
  • Отделы без ограничений
  • Часы работы
  • Отчеты о чатах и агентах
  • Отслеживание конверсий
  • Личные приложения** (требуется Support)

Enterprise*

от...
   
за 1 агента в месяц

Все возможности Professional и...

  • Удаление логотипа из виджета
  • Мониторинг в реальном времени
  • Роли и разрешения
  • Перенаправление к экспертам
  • Web SDK
  • Поддержка 24/7 в онлайн-чате

* Бесплатное ознакомление начинается с пакетом Enterprise.
**Для использования общедоступных и личных приложений требуется аккаунт Zendesk Support.
Показаны цены при ежегодной оплате. Чтобы узнать цены при помесячной оплате, щелкните здесь.

Часто задаваемые вопросы с ответами.

  • ОБЩИЕ ВОПРОСЫ

  • Как происходит бесплатное ознакомление?

    +
    -

    После создания аккаунта вы сразу же получаете доступ ко всем функциям Zendesk Chat с пакетом Enterprise. В этот период вы можете в любой момент полностью перейти на платный пакет.

    В течение ознакомления кредитная карта не понадобится.

  • Рекомендуете ли вы начать с бесплатного ознакомления?

    +
    -

    Да, мы убеждены, что за программное обеспечение следует платить только после того, как вы убедитесь в его ценности. Лучший способ узнать, подходит ли Zendesk Chat для вашей организации, — это бесплатно ознакомиться с полнофункциональной версией продукта. В ходе ознакомления вы изучите функции продукта и сможете по собственному опыту выбрать наиболее подходящий пакет.

    Но если вы уже определились, то сможете перейти на платный пакет в любое время.

  • Что происходит по окончании бесплатного ознакомления?

    +
    -

    Ближе к концу срока ознакомления мы спросим у вас, хотите ли вы перейти на другой тарифный пакет. Если вы готовы к покупке платного пакета, это можно сделать с помощью кредитной карты или PayPal. Если вы решили не переходить на другой пакет, по окончании ознакомительного периода вам будет предложено перейти на бесплатный пакет Lite. В этот момент большая часть функций и добавленных вами дополнительных агентов будет автоматически отключена.

    Если позже вы перейдете на другой пакет, отключенные функции и агентов можно будет активировать снова.

  • КТО ТАКИЕ АГЕНТЫ?

    +
    -

    Агенты — это сотрудники вашей организации, у которых есть доступ к панели управления, где они могут отвечать на вопросы ваших клиентов в чате. Для обслуживания клиентов каждому агенту нужен отдельный аккаунт. По сути, плату за каждого дополнительного агента можно сравнить с покупкой лицензии на программное обеспечение.

  • КАКИЕ СПОСОБЫ ОПЛАТЫ ПРИНИМАЮТСЯ?

    +
    -

    Мы принимаем карты PayPal, Visa, Mastercard, Amex и Diner's Club.

  • МОЖНО ЛИ В ЛЮБОЙ МОМЕНТ ПЕРЕЙТИ НА ДРУГОЙ ПАКЕТ?

    +
    -

    Тарифные пакеты рассчитаны на месяц или на год. Сменить пакет можно в любое время, но помните, что изменение начнет действовать только в следующем платежном цикле.

Давайте поболтаем

Начать бесплатное ознакомление

Приглашаем вас на демонстрацию продукта

Мы покажем вам преимущества онлайн-чата и продемонстрируем все тонкости Zendesk Chat.

Посмотреть демонстрацию