Продукты Zendesk

Статья

Зрелость в управлении знаниями: советы по повышению уровня

Грамотная стратегия самообслуживания дает возможность использовать всю мощь коллективных знаний, практики и секретов мастерства, чтобы клиент получал более релевантные услуги, ориентированные на его нужды

Самые новые рассказы

3 умных решения типичных проблем поддержки Статья

3 умных решения типичных проблем поддержки

У вас отличная группа поддержки клиентов, которая стремится оказывать клиентам первоклассную поддержку в любых ситуациях.

Знакомьтесь: Zendesk Explore Статья

Знакомьтесь: Zendesk Explore

Подумайте, сколько ценных данных способны создать всего два-три запроса в службу поддержки клиентов.

Вместе лучше: Zendesk приветствует Base Статья

Вместе лучше: Zendesk приветствует Base

Хорошо агентам — хорошо и клиентам, верно? Это принцип, который лег в основу Zendesk.