Белая книга

Самые новые рассказы

Белая книга

Magic Quadrant для ЦПК — отчет Gartner за 2017 г. |​ Zendesk

В отчете Gartner Magic Quadrant для центров привлечения клиентов за 2017 г.

Белая книга

Прогнозы Gartner на 2017 г.: Обслуживание и поддержка клиентов

В 2016 году перед лидерами отрасли встала задача привлечения клиентов по всем каналам поддержки, а в следующем году, 2017, бысто стало набирать популярности применение аналитики и искусственного интеллекта (ИИ) для улучшения взаимодействия с клиентами

Обслуживайте клиентов лучше, применяя омниканальное привлечение Белая книга

Обслуживайте клиентов лучше, применяя омниканальное привлечение

Создание атмосферы поддержки, которая позволит вам естественно вести беседу с клиентами через любые каналы, обеспечит вашей…