ПО для поддержки клиентов

Чтобы полностью использовать возможности программ для обслуживания клиентов, не обязательно быть мастером высокой квалификации. Посмотрите, как повысить класс обслуживания клиентов с помощью советов и рекомендаций от людей, которые лучше разбираются в программном обеспечении.

Быстрее, лучше, эффективнее: как продуманное использование технологий влияет на обслуживание клиентов

Когда дело доходит до обслуживания клиентов, не стоит выбирать между скоростью и качеством. Чтобы быть среди лучших, компания должна позаботиться и о том, и о другом.

Самые новые рассказы

Что такое WhatsApp Business? В чем заключается разница между WhatsApp и WhatsApp Business Статья

Что такое WhatsApp Business? В чем заключается разница между WhatsApp и WhatsApp Business

Приложения для обмена сообщениями имеют самый высокий рейтинг удовлетворенности клиентов среди всех каналов поддержки, и использование таких приложений резко возросло

Мы сокращаем количество тикетов благодаря самообслуживанию, и вы тоже сможете

Мы сокращаем количество тикетов благодаря самообслуживанию, и вы тоже сможете

Совершенствование контента ресурсов самообслуживания поможет вам уменьшить количество тикетов во время кризиса и не только. Чтобы выявить важные изменения, выполните эти действия.

Как Zendesk преобразует отношения с клиентами в 2020 году Статья

Как Zendesk преобразует отношения с клиентами в 2020 году

Мы рады сообщить об официальном выпуске Support Suite, Sales Suite и Sunshine

Удобная диалоговая поддержка в Zendesk Guide

Удобная диалоговая поддержка в Zendesk

В зависимости от объема ваших операций поддержки может показаться, что вам легче выбрать один какой-нибудь канал…