Управление поддержкой клиентов

Компании с наивысшим уровнем обслуживания клиентов: как успешно развивать свой бизнес

Zendesk в партнерстве с аналитической фирмой ESG описали структуру развития системы обслуживания клиентов. Узнайте, как компании-лидеры успешно работают со своими клиентами.

Самые новые рассказы

Отчет: компании с наивысшим уровнем обслуживания клиентов в Европе

Отчет: компании с наивысшим уровнем обслуживания клиентов в Европе

Zendesk в партнерстве с аналитической фирмой ESG описали структуру развития системы обслуживания клиентов. Узнайте, как в Европе компании с наивысшим уровнем обслуживания успешно работают со своими клиентами.

Компании с наивысшим уровнем обслуживания клиентов: как успешно развивать свой малый и средний бизнес

Компании с наивысшим уровнем обслуживания клиентов: как успешно развивать свой малый и средний бизнес

Zendesk в партнерстве с аналитической фирмой ESG описали структуру развития системы обслуживания клиентов и ее успеха на предприятиях малого и среднего бизнеса. Скачайте полный отчет.

Как стать лучшим в обслуживании клиентов: передовой опыт для вас и вашей команды

Как стать лучшим в обслуживании клиентов: передовой опыт для вас и вашей команды

Аналитическая фирма ESG в своем исследовании показывает, в каких условиях компании повышают свою эффективность в сфере обслуживания клиентах, а в каких — отстают от конкурентов.

Как это сделать: высококачественное обслуживание клиентов с помощью автоматизации по всему миру Статья

Как это сделать: высококачественное обслуживание клиентов с помощью автоматизации по всему миру

С повсеместным распространением электронной торговли, а также развитием и повышением доступности технологий в последние два десятилетия…

6 советов по созданию эффективного Справочного центра Белая книга

6 советов по созданию эффективного Справочного центра

Клиенты хотят помогать себе сами.

Guide

Создание первоклассной системы самообслуживания клиентов

Общеизвестно, что самообслуживание может принести значительную выгоду вашим клиентам, вашим сотрудникам и вашей компании.

Чат-боты и будущее коммуникации в реальном времени ЭЛЕКТРОННАЯ КНИГА

Чат-боты и будущее коммуникации в реальном времени

Компании все больше и больше используют чат-боты для расширения масштабов.

Статья

В отчете Forrester о TEI исследуется окупаемость Zendesk

Мы часто слышим о всевозможных обновлениях. И невольно закрадывается мысль: а не обновить ли и свои системы бизнеса?