Управление поддержкой клиентов
Компании с наивысшим уровнем обслуживания клиентов: как успешно развивать свой бизнес
Zendesk в партнерстве с аналитической фирмой ESG описали структуру развития системы обслуживания клиентов. Узнайте, как компании-лидеры успешно работают со своими клиентами.
Самые новые рассказы
Отчет: компании с наивысшим уровнем обслуживания клиентов в Европе
Zendesk в партнерстве с аналитической фирмой ESG описали структуру развития системы обслуживания клиентов. Узнайте, как в Европе компании с наивысшим уровнем обслуживания успешно работают со своими клиентами.
Компании с наивысшим уровнем обслуживания клиентов: как успешно развивать свой малый и средний бизнес
Zendesk в партнерстве с аналитической фирмой ESG описали структуру развития системы обслуживания клиентов и ее успеха на предприятиях малого и среднего бизнеса. Скачайте полный отчет.
Как стать лучшим в обслуживании клиентов: передовой опыт для вас и вашей команды
Аналитическая фирма ESG в своем исследовании показывает, в каких условиях компании повышают свою эффективность в сфере обслуживания клиентах, а в каких — отстают от конкурентов.
Статья Как это сделать: высококачественное обслуживание клиентов с помощью автоматизации по всему миру
С повсеместным распространением электронной торговли, а также развитием и повышением доступности технологий в последние два десятилетия…
Создание первоклассной системы самообслуживания клиентов
Общеизвестно, что самообслуживание может принести значительную выгоду вашим клиентам, вашим сотрудникам и вашей компании.
ЭЛЕКТРОННАЯ КНИГА Чат-боты и будущее коммуникации в реальном времени
Компании все больше и больше используют чат-боты для расширения масштабов.
В отчете Forrester о TEI исследуется окупаемость Zendesk
Мы часто слышим о всевозможных обновлениях. И невольно закрадывается мысль: а не обновить ли и свои системы бизнеса?