Тенденции и выводы

Методы нашей работы постоянно меняются, как и ожидания клиентов. Откажитесь от модных словечек и отраслевого жаргона и вернитесь к основам обслуживания клиентов. Узнайте о новейших технологиях и трендах, которые создают лучший клиентский опыт.

Мы сокращаем количество тикетов благодаря самообслуживанию, и вы тоже сможете

Совершенствование контента ресурсов самообслуживания поможет вам уменьшить количество тикетов во время кризиса и не только. Чтобы выявить важные изменения, выполните эти действия.

Самые новые рассказы

Как это сделать: высококачественное обслуживание клиентов с помощью автоматизации по всему миру Статья

Как это сделать: высококачественное обслуживание клиентов с помощью автоматизации по всему миру

С повсеместным распространением электронной торговли, а также развитием и повышением доступности технологий в последние два десятилетия…