Показатели и данные

Общение с клиентами — это золотая жила полезных идей, но как их обнаружить? Узнайте, как собирать, обрабатывать и повторно использовать данные клиентов, чтобы обеспечить клиентам привычный им современный уровень обслуживания.

Белая книга

Магический квадрант Gartner 2021 для Центра вовлечения клиентов CRM

Zendesk назван лидером магического квадранта Gartner 2021 для Центра вовлечения клиентов CRM.

Самые новые рассказы

Отчет Zendesk о тенденциях в обслуживании клиентов за 2020 г. Статья

Отчет Zendesk о тенденциях в обслуживании клиентов за 2020 г.

Лояльность клиентов поможет добиться успеха в бизнесе, а качественное обслуживание клиентов порождает лояльность. Выводы очевидны: 74%…

3 умных решения типичных проблем поддержки Статья

3 умных решения типичных проблем поддержки

У вас отличная группа поддержки клиентов, которая стремится оказывать клиентам первоклассную поддержку в любых ситуациях.