Показатели и данные
Общение с клиентами — это золотая жила полезных идей, но как их обнаружить? Узнайте, как собирать, обрабатывать и повторно использовать данные клиентов, чтобы обеспечить клиентам привычный им современный уровень обслуживания.
Статья
Отчет Zendesk о тенденциях в обслуживании клиентов за 2020 г.
Лояльность клиентов поможет добиться успеха в бизнесе, а качественное обслуживание клиентов порождает лояльность. Выводы очевидны: 74%…
Самые новые рассказы
Статья 3 умных решения типичных проблем поддержки
У вас отличная группа поддержки клиентов, которая стремится оказывать клиентам первоклассную поддержку в любых ситуациях.