Customer service metrics and data

Magic Quadrant для центров привлечения клиентов CRM: отчет Gartner за 2020 год

Компания Zendesk названа лидером в отчете Gartner Magic Quadrant для центров привлечения клиентов CRM за 2020…

Самые новые рассказы

Моментальный отчет Сравнительного анализа: Отслеживание влияния COVID-19 на обслуживание клиентов

Моментальный отчет Сравнительного анализа: Отслеживание влияния COVID-19 на обслуживание клиентов

Запросы клиентов все чаще демонстрируют непредсказуемость, что оказывает давление на службы поддержки, поскольку объем тикетов во время вспышки COVID-19 нестабилен