Показатели и данные поддержки клиентов

Customer conversations are a gold mine for key insights, but how do you know what to look for? Find out how to capture, process, and iterate on customer data, so you can build the modern experiences your customers have come to expect.

Самые новые рассказы

Magic Quadrant для центров привлечения клиентов CRM: отчет Gartner за 2020 год

Magic Quadrant для центров привлечения клиентов CRM: отчет Gartner за 2020 год

Компания Zendesk названа лидером в отчете Gartner Magic Quadrant для центров привлечения клиентов CRM за 2020…

Моментальный отчет Сравнительного анализа: Отслеживание влияния COVID-19 на обслуживание клиентов

Моментальный отчет Сравнительного анализа: Отслеживание влияния COVID-19 на обслуживание клиентов

Запросы клиентов все чаще демонстрируют непредсказуемость, что оказывает давление на службы поддержки, поскольку объем тикетов во время вспышки COVID-19 нестабилен