customer-service-management

Инфографика

5 интересных фактов об омниканальной поддержке

Пусть ваша служба поддержки лишь расширяет свои операции или выходит на глобальный масштаб — принятие омниканальной…

Самые новые рассказы

Инфографика

Ваш путеводитель по управлению знаниями

Самые разные компании, от малых и средних предприятий до корпораций, создают надежные справочные центры, которые позволяют…

3 умных решения типичных проблем поддержки Статья

3 умных решения типичных проблем поддержки

У вас отличная группа поддержки клиентов, которая стремится оказывать клиентам первоклассную поддержку в любых ситуациях.

Проверенные советы от ретейлеров, которые помогут вам извлечь максимум выгоды из праздничного сезона Статья

Проверенные советы от ретейлеров, которые помогут вам извлечь максимум выгоды из праздничного сезона

Мы пообщались с представителями агентств онлайн-коммерции и попросили их дать предпринимателям несколько простых советов, которые помогут им преуспеть в грядущую лихорадку праздничного сезона