Управление поддержкой клиентов

The secret sauce to any great customer service and support organization is the team that makes it all possible. Check out our lessons, tips, and philosophies to help you engage and equip your agents so they can have better customer conversations.

Компании с наивысшим уровнем обслуживания клиентов: как успешно развивать свой бизнес

Zendesk в партнерстве с аналитической фирмой ESG описали структуру развития системы обслуживания клиентов. Узнайте, как компании-лидеры успешно работают со своими клиентами.

Самые новые рассказы

Отчет: компании с наивысшим уровнем обслуживания клиентов в Европе

Отчет: компании с наивысшим уровнем обслуживания клиентов в Европе

Zendesk в партнерстве с аналитической фирмой ESG описали структуру развития системы обслуживания клиентов. Узнайте, как в Европе компании с наивысшим уровнем обслуживания успешно работают со своими клиентами.

Компании с наивысшим уровнем обслуживания клиентов: как успешно развивать свой малый и средний бизнес

Компании с наивысшим уровнем обслуживания клиентов: как успешно развивать свой малый и средний бизнес

Zendesk в партнерстве с аналитической фирмой ESG описали структуру развития системы обслуживания клиентов и ее успеха на предприятиях малого и среднего бизнеса. Скачайте полный отчет.

Как стать лучшим в обслуживании клиентов: передовой опыт для вас и вашей команды

Как стать лучшим в обслуживании клиентов: передовой опыт для вас и вашей команды

Аналитическая фирма ESG в своем исследовании показывает, в каких условиях компании повышают свою эффективность в сфере обслуживания клиентах, а в каких — отстают от конкурентов.

5 интересных фактов об омниканальной поддержке Инфографика

5 интересных фактов об омниканальной поддержке

Пусть ваша служба поддержки лишь расширяет свои операции или выходит на глобальный масштаб — принятие омниканальной…

Обслуживайте клиентов лучше, применяя омниканальное привлечение Белая книга

Обслуживайте клиентов лучше, применяя омниканальное привлечение

Создание атмосферы поддержки, которая позволит вам естественно вести беседу с клиентами через любые каналы, обеспечит вашей…