Повышайте качество обслуживания

Занимаясь прежде всего клиентским опытом, вы можете улучшить состояние всего вашего бизнеса. Довольные клиенты — хорошие показатели.

Как стать лучшим в обслуживании клиентов: передовой опыт для вас и вашей команды

Аналитическая фирма ESG в своем исследовании показывает, в каких условиях компании повышают свою эффективность в сфере обслуживания клиентах, а в каких — отстают от конкурентов.

Самые новые рассказы

Компании с наивысшим уровнем обслуживания клиентов: как успешно развивать свой бизнес

Компании с наивысшим уровнем обслуживания клиентов: как успешно развивать свой бизнес

Zendesk в партнерстве с аналитической фирмой ESG описали структуру развития системы обслуживания клиентов. Узнайте, как компании-лидеры успешно работают со своими клиентами.

Компании с наивысшим уровнем обслуживания клиентов: как успешно развивать свой малый и средний бизнес

Компании с наивысшим уровнем обслуживания клиентов: как успешно развивать свой малый и средний бизнес

Zendesk в партнерстве с аналитической фирмой ESG описали структуру развития системы обслуживания клиентов и ее успеха на предприятиях малого и среднего бизнеса. Скачайте полный отчет.

Культура общения с клиентами: диалог с Али Рэйл из Slack в рамках CX Moment

Культура общения с клиентами: диалог с Али Рэйл из Slack в рамках CX Moment

Сейчас компании оказались в беспрецедентной и непредсказуемой ситуации. Почти за одну ночь целые отрасли сменили офисы…

Как это сделать: высококачественное обслуживание клиентов с помощью автоматизации по всему миру Статья

Как это сделать: высококачественное обслуживание клиентов с помощью автоматизации по всему миру

С повсеместным распространением электронной торговли, а также развитием и повышением доступности технологий в последние два десятилетия…

Новости от Zendesk: соблюдаем меры безопасности и работаем для вас Статья

Новости от Zendesk: соблюдаем меры безопасности и работаем для вас

Наши главные приоритеты — безопасность наших сотрудников и поддержка компаний и их клиентов, которые зависят от Zendesk

Как Zendesk преобразует отношения с клиентами в 2020 году Статья

Как Zendesk преобразует отношения с клиентами в 2020 году

Мы рады сообщить об официальном выпуске Support Suite, Sales Suite и Sunshine

Отчет Zendesk о тенденциях в обслуживании клиентов за 2020 г. Статья

Отчет Zendesk о тенденциях в обслуживании клиентов за 2020 г.

Лояльность клиентов поможет добиться успеха в бизнесе, а качественное обслуживание клиентов порождает лояльность. Выводы очевидны: 74%…

Чат-боты и будущее коммуникации в реальном времени ЭЛЕКТРОННАЯ КНИГА

Чат-боты и будущее коммуникации в реальном времени

Компании все больше и больше используют чат-боты для расширения масштабов.