Повышайте качество обслуживания
Статья Как это сделать: высококачественное обслуживание клиентов с помощью автоматизации по всему миру
С повсеместным распространением электронной торговли, а также развитием и повышением доступности технологий в последние два десятилетия…
Статья Zendesk’s Benchmark Snapshot: The impact of COVID-19 on CX
Customer requests are increasingly prone to volatility, putting pressure on support teams as ticket volume fluctuates during the COVID-19 outbreak
Статья Переход на дистанционную работу
Мы выработали рекомендации на основе собственного опыта виртуальной работы. Их цель — поддерживать как можно более высокое…
Статья Как Zendesk преобразует отношения с клиентами в 2020 году
Мы рады сообщить об официальном выпуске Support Suite, Sales Suite и Sunshine
Руководства, исследования и так далее
Создание первоклассной системы самообслуживания клиентов
Общеизвестно, что самообслуживание может принести значительную выгоду вашим клиентам, вашим сотрудникам и вашей компании.
В отчете Forrester о TEI исследуется окупаемость Zendesk
Мы часто слышим о всевозможных обновлениях. И невольно закрадывается мысль: а не обновить ли и свои системы бизнеса?
Статья Отчет Gartner о привлечении клиентов
Так как на рынке представлено множество ЦПК, выбрать наиболее подходящий бывает затруднительно.
Обзор библиотеки
Хотите изучить тему более детально? Мы и об этом позаботились.