Гибкость в действии

В современном мире в вопросах клиентского опыта каждая компания должна следовать актуальным трендам.

Из нашего тренинга вы узнаете, как это делать, на базе исследований лидеров индустрии.Пройдите тренинг, чтобы разблокировать руководство по методам работы.

Если вы не хотите проходить тренинг, можете пропустить его и сразу перейти к справочнику.

Сначала выберите размер компании.

1–99 сотрудников

1–99 сотрудников

Малый бизнес

100–999 сотрудников

100–999 сотрудников

Средний бизнес

1000+ сотрудников

1000+ сотрудников

Корпорация

Эти уроки улучшат ваши навыки адаптируемости по трем аспектам. Начните где угодно.

Знайте своих клиентов

Помогите командам работать эффективно

Используйте современные инструменты

ПРОДУКТИВНОСТЬ КОМАНДЫ

Как насчет яркого обновления?

Для улучшения качества поддержки ваша компания ищет новые технологические решения.

Любые обновления должны органично вписываться в ваш комплекс технологий. Для них должна быть предусмотрена возможность развития с появлением инноваций в будущем. Также важен баланс юзабилити, масштабируемости и скорости выхода на рынок.

Узнайте, какие инструменты могут оказаться хорошими вариантами.

Малокодовые инструменты

Малокодовые инструменты

Малокодовые инструменты способны помогать командам вносить изменения на ходу.

Особенно они удобны для выстраивания новых рабочих процессов и обновления ботов — все это без знаний кода.

Открытая технология

Открытая технология

Открытые технологии хороши тем, что их можно масштабировать.

Инструменты, разработанные с учетом инноваций, сэкономят вам много денег в будущем.

Интеграции

Интеграция приложений

Интеграции важны, потому что с их помощью ваша технология сможет стать частью более крупной экосистемы.

Если вы интегрируете приложения и объединяетесь с партнерами, ваша компания всегда будет меняться вслед за цифровым миром.

Поздравляем

Вы прошли все три урока.

Но ваше путешествие в мире адаптации только начинается. Наши специалисты составили справочник, в котором вы найдете еще больше советов, как не потеряться в современном цифровом мире. Загрузите его прямо сейчас.

Toggle mute

ПОДДЕРЖКА БРАУЗЕРА

Кажется, ваш браузер не очень хорошо адаптируется!

Загрузите актуальную версию браузера, чтобы продолжить обучение.